Berechnen Sie Ihren ROI durch Anrufintelligenz
Sehen Sie, wie viel Sie sparen könnten, indem Sie von manueller QA-Durchsicht zu automatisierter Analyse wechseln
Berechnen Sie, wie viel Sie mit automatisierter Anrufanalyse sparen können
Wählen Sie Ihre Unternehmensgröße
Anrufe pro Monat
Durchschnittliche Anrufdauer (Minuten)
QA-Analysten im Team
Derzeit geprüft
8%
Welchen Prozentsatz der Anrufe prüft Ihr Team heute manuell?
Stundensatz des Analysten
$
Vollkosten einschließlich Sozialleistungen
Ihre monatlichen Einsparungen
$22,600
Manuelle QA-Durchsicht
1,000 hours × $28/hour
$28,000
/Monat
Um alle 5,000 Anrufe zu prüfen
IdentityCall
30,000 Min. × $0.18/Min.
$5,400
/Monat
100 % der Anrufe automatisch analysiert
So haben wir das berechnet
Unsere Annahmen:
– Manuelle Prüfrate: 5 Anrufe pro Stunde (einschließlich Anhören, Bewerten und Dokumentation)
– IdentityCall-Kosten: $0.18 pro Minute analysierter Audiodaten
– Arbeitsstunden berechnet zu Ihrem angegebenen Stundensatz
– Der 100-%-Abdeckungsvergleich setzt voraus, dass alle Anrufe geprüft/analysiert werden
Die Formel:
– Manuelle Kosten = (Anrufe gesamt ÷ 5 Anrufe/Stunde) × Stundensatz
– IdentityCall-Kosten = Minuten gesamt (Anrufe × Ø-Dauer) × $0.18
– Ihre Einsparungen = Manuelle Kosten − IdentityCall-Kosten
