Alles, was Sie brauchen, um jeden Anruf zu verstehen

Virtuelle Nummern bereitstellen, dynamische Nummerneinblendung, Reporting auf Quellenebene, Kampagnen-Attribution.

Audiodateien per Drag-and-drop, Batch-Import via FTP, Unterstützung aller Formate

Definieren Sie binäre (bestanden/nicht bestanden) oder skalierte Bewertungsraster. Die KI bewertet jeden Anruf mit detaillierter Begründung. Unterstützt die Filterung nach Anrufrichtung.

Die KI klassifiziert Anrufe in Ihre benutzerdefinierten Kategorien mit Konfidenzprozentwerten. Definieren Sie Kategoriebeschreibungen und Beispiele – die KI lernt Ihre Taxonomie.

Die KI extrahiert automatisch Bestellungen, Standorte, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und benutzerdefinierte Felder aus jedem Anruf. Zugriff über API oder Dashboard.

KI-generierte Zusammenfassung pro Anruf – wichtigste Punkte, Themen, Aufgaben. Schlüsselworterkennung zum Verfolgen bestimmter Formulierungen.

Erkennt Stille-Lücken jenseits Ihres konfigurierten Schwellenwerts. Markiert fehlende Pflichthinweise. Schwellenwerteinstellungen pro Projekt.

Abgleich von Stimmabdrücken für wiederkehrende Anrufer. 256-dim Embeddings, hohe Genauigkeit, sprachunabhängig. Erstellt einheitliche Anruferprofile.

CRM-Synchronisierung (HubSpot heute, Salesforce und Pipedrive demnächst), Webhooks, Slack-Benachrichtigungen, REST API. Lösen Sie Workflows aus Zielen, Kategorien oder extrahierten Daten aus.

Filtern und suchen Sie über alle extrahierten Daten. Exportieren Sie Berichte. Verfolgen Sie Ziel-Erfolgsquoten, Kategorieverteilungen und Teamleistung.