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Optionales Add-on

Wissen Sie, wer wirklich am Telefon ist

Die Sprechererkennung erstellt eindeutige akustische Fingerabdrücke daraus, wie Menschen sprechen – nicht was sie sagen. Fügen Sie sie zu Ihrer IdentityCall-Plattform hinzu, um wiederkehrende Anrufer zu erkennen, einheitliche Profile aufzubauen und Betrug zu erkennen.

Kostenlose Testversion starten

97%+ Erkennungsgenauigkeit

Das Problem

Die Anrufer-ID war nie für Identität gedacht

Herkömmliche Telefonsysteme identifizieren Geräte, nicht Personen. Das schafft blinde Flecken, die Unternehmen Zeit, Geld und Sicherheit kosten.

Die Anrufer-ID lässt sich fälschen

Die Anrufer-ID lässt sich in Sekunden fälschen. Sie können der angezeigten Nummer nicht trauen.

Menschen nutzen mehrere Telefone

Eine Person nutzt Diensttelefon, Privattelefon, Festnetz. Ihr CRM sieht drei Fremde.

Jeder Anruf beginnt bei null

Letzte Woche angerufen? Letzten Monat? Ohne manuelle Notizen beginnt jeder Anruf bei null.

Ihre Stimme ist Ihre Identität

Jede Stimme hat einzigartige Merkmale – Tonhöhe, Klang, Rhythmus, Resonanz, Mikropausen. Die Stimmbiometrie analysiert diese Merkmale, um einen mathematischen Fingerabdruck zu erstellen, der den Sprecher identifiziert, unabhängig davon, von welchem Telefon aus er anruft.

1

Erfassen

Audio wird während des Anrufs analysiert. Keine spezielle Hardware erforderlich – funktioniert mit jedem Telefonsystem.

2

Extrahieren

Unsere KI extrahiert 256 akustische Merkmale aus der Stimme und erstellt daraus ein kompaktes Embedding (einen numerischen Fingerabdruck).

3

Abgleichen

Das Embedding wird mittels Vektorähnlichkeit mit bekannten Profilen verglichen. Treffer erfolgen in Millisekunden.

Authentifizierung

256-dimensionale Stimm-Embeddings.

Genauigkeit

97%+ Erkennungsgenauigkeit unter realen Bedingungen.

Minimale Audiolänge

Funktioniert bereits mit nur 3 Sekunden Sprache.

Sprachunterstützung

Sprach- und akzentunabhängig – analysiert, wie Sie sprechen, nicht was Sie sagen.

Anwendungsfälle

Herkömmliche Telefonsysteme identifizieren Geräte, nicht Personen. Das schafft blinde Flecken, die Unternehmen Zeit, Geld und Sicherheit kosten.

Contact Center

Erkennen Sie jeden wiederkehrenden Anrufer

Problem

Agenten kennen die Anrufer nicht

Lösung

Sofortige Erkennung

Wichtigster Vorteil

Bearbeitungszeit reduzieren

Inkasso

Stellen Sie sicher, dass Sie mit der richtigen Person sprechen

Problem

Identitätsprüfung verschwendet Zeit

Lösung

Passive Sprecherverifizierung

Wichtigster Vorteil

Compliance + Effizienz

Betrugserkennung

Erfassen Sie Wiederholungstäter über verschiedene Identitäten hinweg

Problem

Erkennung derselben Stimme

Lösung

Erkennung derselben Stimme

Wichtigster Vorteil

Wiederholten Betrug verhindern

Auf Datenschutz von Grund auf ausgelegt

Stimmbiometrie wirft eine berechtigte Frage auf: Was passiert mit meinen Stimmdaten? IdentityCall wurde mit Datenschutz als Kernprinzip konzipiert, nicht als nachträglicher Gedanke. Sie behalten die Kontrolle.

Keine Aufzeichnungen gespeichert

Sie entscheiden, ob Audiodaten aufbewahrt werden. Aktivieren Sie den Embedding-Only-Modus, und wir extrahieren den Stimmabdruck in Echtzeit und verwerfen die Audiodaten anschließend vollständig. Nichts kann durchsickern, nichts kann vorgeladen werden.

Stimme nicht rekonstruierbar

Ein Voice-Embedding ist eine mathematische Signatur aus 256 Zahlen. Es erfasst Muster – nicht Klang. Es gibt keine Möglichkeit, die ursprüngliche Stimme zu rekonstruieren oder sie zum Klonen zu verwenden. Es ist eine Einweg-Transformation.

Kein Klon-Risiko

Anders als gespeicherte Audiodaten können Embeddings nicht in KI-Stimmengeneratoren eingespeist werden. Die Stimmen Ihrer Kunden bleiben allein ihre eigenen.

Compliance-fähig

Konzipiert zur Unterstützung von DSGVO, CCPA und branchenspezifischen Vorschriften. Embeddings können auf Anfrage gelöscht werden – echte Datenportabilität und Recht auf Löschung.