Bereken je ROI op gespreksintelligentie
Zie hoeveel je kunt besparen door over te stappen van handmatige QA-beoordeling naar geautomatiseerde analyse
Bereken hoeveel je kunt besparen met geautomatiseerde gespreksanalyse
Selecteer je bedrijfsgrootte
Gesprekken per maand
Gemiddelde gespreksduur (minuten)
QA-analisten in het team
Nu beoordeeld
8%
Welk percentage van de gesprekken beoordeelt je team vandaag handmatig?
Uurtarief van analist
$
Volledige kosten inclusief secundaire arbeidsvoorwaarden
Je maandelijkse besparingen
$22,600
Handmatige QA-beoordeling
1,000 hours × $28/hour
$28,000
/maand
Om alle 5,000 gesprekken te beoordelen
IdentityCall
30,000 min × $0.18/min
$5,400
/maand
100% van de gesprekken automatisch geanalyseerd
Hoe we dit hebben berekend
Onze aannames:
- Handmatige beoordelingssnelheid: 5 gesprekken per uur (inclusief luisteren, scoren en documenteren)
- IdentityCall-kosten: $0.18 per geanalyseerde audiominuut
- Werkuren berekend tegen je opgegeven uurtarief
- Vergelijking bij 100% dekking gaat ervan uit dat alle gesprekken worden beoordeeld/geanalyseerd
De formule:
- Handmatige kosten = (Totaal aantal gesprekken ÷ 5 gesprekken/uur) × Uurtarief
- IdentityCall-kosten = Totaal aantal minuten (gesprekken × gem. duur) × $0.18
- Je besparing = Handmatige kosten − IdentityCall-kosten
