Vind snel antwoorden
Alles wat je moet weten over IdentityCall.
Veelgestelde vragen
Stapsgewijze functiegidsen
Een gesprek opnemen en analyseren
1. Upload je audiobestand via het dashboard of ontvang een inkomend gesprek op je virtuele nummer. 2. Het systeem verwerkt de audio automatisch via onze AI-pipeline (ASR -> diarisatie). 3. Bekijk binnen enkele minuten de transcriptie, het sprekeroverzicht en de emotieanalyse in het tabblad 'Recordings'.
Een voice-agent instellen
1. Ga naar 'Voice Agents' en klik op 'Create Agent'. 2. Bepaal de persona en instructies van je agent in de prompteditor. 3. Wijs een virtueel nummer toe aan de agent. 4. Bel het nummer om de reacties en latentie van de agent in realtime te testen.
De principes van stemidentificatie begrijpen
1. Registratie: upload een helder voorbeeld van de stem van een spreker om een 'Voice Profile' te maken. 2. Vergelijking: wanneer een nieuw gesprek binnenkomt, vergelijkt het systeem de audio met alle actieve profielen. 3. Match: als de stem met hoge betrouwbaarheid overeenkomt met een profiel, wordt de spreker automatisch gelabeld in het transcript.
Technische probleemoplossing
Hoe debug je fouten in webhook-handtekeningen?
Zorg dat je de header 'Telnyx-Signature-Ed25519' valideert met de publieke sleutel die beschikbaar is in je accountinstellingen. Weiger elk verzoek waarbij de handtekeningverificatie mislukt.
Waarom geeft mijn stemprofiel lage betrouwbaarheidsscores terug?
Lage betrouwbaarheid komt vaak door slechte audiokwaliteit (achtergrondruis, door elkaar praten) of een korte fragmentduur. Zorg dat registratiefragmenten minstens 30 seconden heldere, geïsoleerde spraak bevatten.
Wat is de drempel voor pauzedetectie?
Standaard markeert het systeem stiltes langer dan 3 seconden als een 'pauze'. Je kunt deze drempel aanpassen in je projectinstellingen onder 'Analytics Configuration'.
Heb je nog vragen?
Start je gratis proefperiode van 14 dagen - geen creditcard nodig.
