Skip to main content
Optionele add-on

Weet wie er echt aan de lijn is

Sprekerherkenning maakt unieke akoestische afdrukken uit hoe mensen praten — niet uit wat ze zeggen. Voeg het toe aan je IdentityCall-platform om terugkerende bellers te herkennen, gebundelde profielen te bouwen en fraude te detecteren.

Start gratis proefperiode

97%+ herkenningsnauwkeurigheid

Het probleem

Nummerweergave was nooit bedoeld voor identiteit

Traditionele telefoonsystemen identificeren apparaten, geen mensen. Dat creëert blinde vlekken die bedrijven tijd, geld en veiligheid kosten.

Nummerweergave is te vervalsen

Nummerweergave is in seconden te vervalsen. Je kunt het nummer dat je ziet niet vertrouwen.

Mensen gebruiken meerdere telefoons

Eén persoon gebruikt een werktelefoon, privételefoon, vaste lijn. Je CRM ziet drie vreemden.

Elk gesprek begint bij nul

Vorige week gebeld? Vorige maand? Zonder handmatige notities begint elk gesprek bij nul.

Je stem is je identiteit

Elke stem heeft unieke kenmerken - toonhoogte, toon, cadans, resonantie, micropauzes. Stembiometrie analyseert deze kenmerken om een wiskundige afdruk te maken die de spreker identificeert, ongeacht vanaf welke telefoon hij belt.

1

Vastleggen

Audio wordt tijdens het gesprek geanalyseerd. Geen speciale hardware nodig - werkt met elk telefoonsysteem.

2

Extraheren

Onze AI extraheert 256 akoestische kenmerken uit de stem en maakt een compacte embedding (een numerieke afdruk).

3

Matchen

De embedding wordt met vectorgelijkenis vergeleken met bekende profielen. Matches komen binnen milliseconden terug.

Authenticatie

256-dimensionale stem-embeddings.

Nauwkeurigheid

97%+ herkenningsnauwkeurigheid onder praktijkomstandigheden.

Minimale audio

Werkt met slechts 3 seconden spraak.

Taalondersteuning

Taal- en accentonafhankelijk - analyseert hoe je praat, niet wat je zegt.

Toepassingen

Traditionele telefoonsystemen identificeren apparaten, geen mensen. Dat creëert blinde vlekken die bedrijven tijd, geld en veiligheid kosten.

Contact centers

Herken elke terugkerende beller

Probleem

Agents kennen bellers niet

Oplossing

Directe herkenning

Belangrijkste voordeel

Kortere afhandeltijd

Incasso

Verifieer dat je met de juiste persoon spreekt

Probleem

Identiteitsverificatie kost tijd

Oplossing

Passieve stemverificatie

Belangrijkste voordeel

Compliance + efficiëntie

Fraudedetectie

Betrap recidivisten over identiteiten heen

Probleem

Detectie van dezelfde stem

Oplossing

Detectie van dezelfde stem

Belangrijkste voordeel

Herhaalde fraude voorkomen

Gebouwd op privacy by design

Stembiometrie roept een terechte vraag op: wat gebeurt er met mijn stemdata? IdentityCall is ontworpen met privacy als kernprincipe, niet als bijzaak. Jij houdt de controle.

Geen opnames opgeslagen

Jij bepaalt of audio wordt bewaard. Schakel de embedding-only-modus in en we extraheren de stemafdruk in realtime en gooien de audio daarna volledig weg. Niets om te lekken, niets om op te vorderen.

Stem niet te reconstrueren

Een stem-embedding is een wiskundige signatuur van 256 getallen. Ze legt patronen vast - geen geluid. Er is geen manier om de originele stem te reverse-engineeren of te gebruiken voor klonen. Het is een eenrichtingstransformatie.

Geen klonrisico

Anders dan opgeslagen audio kunnen embeddings niet in AI-stemgeneratoren worden ingevoerd. De stemmen van je klanten blijven alleen van hen.

Klaar voor compliance

Ontworpen om de AVG, CCPA en sectorspecifieke regelgeving te ondersteunen. Embeddings kunnen op verzoek worden verwijderd - echte dataportabiliteit en recht op vergetelheid.