Vind snel antwoorden

Hoe lang duurt het om een opname te verwerken?

De meeste opnames worden binnen 1-2 minuten getranscribeerd en geanalyseerd. Extractie van stembiometrie en sprekeridentificatie voegen slechts enkele seconden toe. Je krijgt een melding wanneer de verwerking klaar is.

Welke talen worden ondersteund voor transcriptie?

We ondersteunen transcriptie in 50+ talen, waaronder Engels, Spaans, Duits, Frans, Portugees, Mandarijn, Japans en Arabisch. Stembiometrie werkt onafhankelijk van de taal - het analyseert akoestische patronen, geen woorden.

Heb ik speciale hardware of software nodig om IdentityCall te gebruiken?

Nee. IdentityCall is volledig cloudgebaseerd. Upload opnames via onze webinterface, API of integraties. Voor live gespreksanalyse koppelen we aan je bestaande telefoonsysteem - geen nieuwe apparatuur nodig.

Wat is de minimale audiolengte die nodig is voor analyse?

Transcriptie werkt bij elke lengte. Voor stembiometrie hebben we minstens 3 seconden heldere spraak nodig om een betrouwbare stemafdruk te genereren. Langere fragmenten verbeteren de nauwkeurigheid.

Wat is de nauwkeurigheid voor sprekerherkenning?

IdentityCall behaalt 97%+ herkenningsnauwkeurigheid onder praktijkomstandigheden. De nauwkeurigheid hangt af van de audiokwaliteit en de lengte van het registratiefragment - schonere audio en langere beginfragmenten verbeteren de resultaten.

Hoe gaan jullie om met gesprekken met meerdere sprekers?

Ons systeem detecteert en scheidt automatisch individuele sprekers binnen een opname. Elk sprekersegment wordt onafhankelijk geanalyseerd, waardoor we bekende sprekers kunnen identificeren en onbekende stemmen kunnen markeren - zelfs wanneer mensen door elkaar heen praten.

Kan stembiometrie voor de gek worden gehouden door opnames of AI-gegenereerde stemmen?

Stembiometrie analyseert live akoestische eigenschappen die moeilijk perfect te repliceren zijn. Hoewel geen enkel systeem immuun is voor geavanceerde aanvallen, missen afgespeelde opnames en huidige AI-stemklonen doorgaans de natuurlijke microvariaties van live spraak. We blijven de detectie van synthetische stemmen verbeteren.

Beïnvloeden accent of taal de nauwkeurigheid van stemherkenning?

Nee. Stembiometrie analyseert hoe iemand spreekt - de fysieke kenmerken van zijn stem - niet wat hij zegt of welke taal hij gebruikt. Een spreker wordt herkend of hij nu Engels of Spaans spreekt, of tussen talen wisselt.

Wat is de nauwkeurigheid voor sprekerherkenning?

IdentityCall behaalt 97%+ herkenningsnauwkeurigheid onder praktijkomstandigheden. De nauwkeurigheid hangt af van de audiokwaliteit en de lengte van het registratiefragment - schonere audio en langere beginfragmenten verbeteren de resultaten.

Hoe gaan jullie om met gesprekken met meerdere sprekers?

Ons systeem detecteert en scheidt automatisch individuele sprekers binnen een opname. Elk sprekersegment wordt onafhankelijk geanalyseerd, waardoor we bekende sprekers kunnen identificeren en onbekende stemmen kunnen markeren - zelfs wanneer mensen door elkaar heen praten.

Kan stembiometrie voor de gek worden gehouden door opnames of AI-gegenereerde stemmen?

Stembiometrie analyseert live akoestische eigenschappen die moeilijk perfect te repliceren zijn. Hoewel geen enkel systeem immuun is voor geavanceerde aanvallen, missen afgespeelde opnames en huidige AI-stemklonen doorgaans de natuurlijke microvariaties van live spraak. We blijven de detectie van synthetische stemmen verbeteren.

Beïnvloeden accent of taal de nauwkeurigheid van stemherkenning?

Nee. Stembiometrie analyseert hoe iemand spreekt - de fysieke kenmerken van zijn stem - niet wat hij zegt of welke taal hij gebruikt. Een spreker wordt herkend of hij nu Engels of Spaans spreekt, of tussen talen wisselt.

Welke integraties zijn beschikbaar?

We bieden een native HubSpot-integratie en Slack-meldingen, met Salesforce en Pipedrive binnenkort. Opnames kunnen binnenkomen via API, SFTP of webhook vanuit elk telefoonsysteem. Onze REST API maakt aangepaste integraties mogelijk, en webhooks stellen je applicaties in realtime op de hoogte wanneer transcripties klaar zijn of sprekers zijn geïdentificeerd.

Hoe werkt de prijsstelling?

De prijs is gebaseerd op het aantal verwerkte audiominuten per maand. Alle plannen bevatten transcriptie, stembiometrie en sprekeridentificatie - geen functievergrendeling. Volumekortingen zijn beschikbaar voor klanten met een hoog gebruik. Zie onze prijzenpagina voor de huidige tiers of neem contact op met sales voor enterprise-offertes.

Is er een gratis proefperiode?

Ja. Start een gratis proefperiode zonder creditcard. Je krijgt volledige toegang tot alle functies, waaronder stembiometrie en sprekeridentificatie. Upload je eigen opnames om de nauwkeurigheid te testen met je echte gespreksdata.

Kan ik mijn data exporteren?

Ja. Exporteer transcripties, sprekerprofielen en analytics in standaardformaten (JSON, CSV). Stem-embeddings kunnen worden geëxporteerd voor gebruik in je eigen systemen. We vergrendelen je data nooit - je behoudt volledig eigenaarschap en portabiliteit.