L’ID chiamante può essere falsificato
L’ID chiamante può essere falsificato in pochi secondi. Non può fidarsi del numero che vede.
Componente aggiuntivo facoltativo
Sappia chi è davvero in linea
Il riconoscimento del parlante crea impronte acustiche uniche da come le persone parlano, non da cosa dicono. Lo aggiunga alla sua piattaforma IdentityCall per riconoscere i chiamanti abituali, costruire profili unificati e rilevare le frodi.
Inizia la prova gratuitaAccuratezza di riconoscimento oltre il 97%
Il problema
L’ID chiamante non è mai stato pensato per l’identità
I sistemi telefonici tradizionali identificano i dispositivi, non le persone. Questo crea punti ciechi che costano alle aziende tempo, denaro e sicurezza.
Le persone usano più telefoni
Una stessa persona usa telefono di lavoro, telefono personale, fisso. Il suo CRM vede tre sconosciuti.
Ogni chiamata parte da zero
Ha chiamato la settimana scorsa? Il mese scorso? Senza note manuali, ogni chiamata parte da zero.
La sua voce è la sua identità
Ogni voce ha caratteristiche uniche: intonazione, tono, cadenza, risonanza, micro-pause. La biometria vocale analizza questi tratti per creare un’impronta matematica che identifica il parlante, indipendentemente dal telefono da cui chiama.
1
Acquisisci
L’audio viene analizzato durante la chiamata. Nessun hardware speciale necessario: funziona con qualsiasi sistema telefonico.
2
Estrai
La nostra IA estrae 256 caratteristiche acustiche dalla voce, creando un embedding compatto (un’impronta numerica).
3
Abbina
L’embedding viene confrontato con i profili noti usando la similarità vettoriale. Le corrispondenze arrivano in millisecondi.
Autenticazione
Embedding vocali a 256 dimensioni.
Accuratezza
Accuratezza di riconoscimento oltre il 97% in condizioni reali.
Audio minimo
Funziona con appena 3 secondi di parlato.
Supporto linguistico
Indipendente da lingua e accento: analizza come parla, non cosa dice.
Casi d’uso
I sistemi telefonici tradizionali identificano i dispositivi, non le persone. Questo crea punti ciechi che costano alle aziende tempo, denaro e sicurezza.
Contact center
Riconosca ogni chiamante di ritorno
Problema
Gli agenti non conoscono i chiamanti
Soluzione
Riconoscimento istantaneo
Vantaggio chiave
Riduce il tempo di gestione
Recupero crediti
Verifichi di parlare con la persona giusta
Problema
La verifica dell’identità fa perdere tempo
Soluzione
Verifica vocale passiva
Vantaggio chiave
Conformità + efficienza
Rilevamento delle frodi
Colga i recidivi tra le identità
Problema
Rilevamento della stessa voce
Soluzione
Rilevamento della stessa voce
Vantaggio chiave
Previene le frodi ripetute
Progettata per la privacy fin dall’origine
La biometria vocale solleva una domanda legittima: cosa succede ai miei dati vocali? IdentityCall è stata progettata con la privacy come principio fondamentale, non come un ripensamento. Lei mantiene il controllo.
Nessuna registrazione memorizzata
Lei controlla se l’audio viene conservato. Abiliti la modalità solo embedding: estraiamo l’impronta vocale in tempo reale e poi scartiamo del tutto l’audio. Niente da divulgare, niente da citare in giudizio.
Impossibile ricreare la voce
Un embedding vocale è un’impronta matematica di 256 numeri. Cattura i pattern, non il suono. Non c’è modo di ricostruire la voce originale tramite reverse engineering o di usarla per la clonazione. È una trasformazione a senso unico.
Nessun rischio di clonazione
A differenza dell’audio memorizzato, gli embedding non possono essere dati in pasto ai generatori vocali con IA. Le voci dei suoi clienti restano solo loro.
Pronta per la conformità
Progettata per supportare GDPR, CCPA e le normative specifiche di settore. Gli embedding possono essere eliminati su richiesta: vera portabilità dei dati e diritto alla cancellazione.
Aggiunga il riconoscimento del parlante alla sua piattaforma
Inizi la sua prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito.
