Tutto ciò che le serve per comprendere ogni chiamata

Provisioning dei numeri virtuali, inserimento dinamico dei numeri, reportistica a livello di fonte, attribuzione delle campagne.

File audio con trascina e rilascia, importazione in blocco via FTP, supporto per tutti i formati

Definisca griglie binarie (superato/non superato) o su scala. L’IA valuta ogni chiamata con un ragionamento dettagliato. Supporta il filtro per direzione della chiamata.

L’IA classifica le chiamate nelle sue categorie personalizzate con percentuali di confidenza. Definisca descrizioni ed esempi delle categorie: l’IA apprende la sua tassonomia.

L’IA estrae automaticamente ordini, località, numeri di telefono, e-mail e campi personalizzati da ogni chiamata. Accesso tramite API o dashboard.

Riepilogo generato dall’IA per ogni chiamata: punti chiave, argomenti, azioni da svolgere. Rilevamento delle parole chiave per tracciare frasi specifiche.

Rileva i silenzi oltre la soglia configurata. Segnala gli avvisi obbligatori mancanti. Impostazioni della soglia per progetto.

Abbinamento dell’impronta vocale per i chiamanti abituali. Embedding a 256 dimensioni, alta accuratezza, indipendente dalla lingua. Costruisce profili unificati dei chiamanti.

Sincronizzazione CRM (oggi HubSpot, Salesforce e Pipedrive in arrivo), webhook, notifiche Slack, API REST. Attivi i flussi di lavoro da obiettivi, categorie o dati estratti.

Filtri e cerchi su tutti i dati estratti. Esporti i report. Tracci i tassi di superamento degli obiettivi, le distribuzioni delle categorie, le prestazioni del team.