Calcoli il ROI della sua intelligence sulle chiamate
Veda quanto potrebbe risparmiare passando dalla revisione QA manuale all’analisi automatizzata
Calcoli quanto può risparmiare con l’analisi automatizzata delle chiamate
Selezioni la dimensione della sua azienda
Chiamate al mese
Durata media della chiamata (minuti)
Analisti QA nel team
Attualmente rivisto
8%
Quale percentuale di chiamate rivede manualmente il suo team oggi?
Tariffa oraria dell’analista
$
Costo pienamente caricato, benefit inclusi
I suoi risparmi mensili
$22,600
Revisione QA manuale
1,000 hours × $28/hour
$28,000
/mese
Per rivedere tutte le 5,000 chiamate
IdentityCall
30,000 min × $0.18/min
$5,400
/mese
100% delle chiamate analizzate automaticamente
Come lo abbiamo calcolato
Le nostre ipotesi:
- Tasso di revisione manuale: 5 chiamate all’ora (inclusi ascolto, valutazione e documentazione)
- Costo di IdentityCall: $0.18 per minuto di audio analizzato
- Ore di lavoro calcolate alla tariffa oraria specificata
- Il confronto sulla copertura al 100% presuppone che tutte le chiamate siano riviste/analizzate
La formula:
- Costo manuale = (Chiamate totali ÷ 5 chiamate/ora) × Tariffa oraria
- Costo di IdentityCall = Minuti totali (chiamate × durata media) × $0.18
- I suoi risparmi = Costo manuale − Costo di IdentityCall
