Le lacune di attribuzione costano conversioni
Un cliente chiama dal suo sito web, converte offline, ma le sue analytics mostrano zero ROI. Continua a spendere su canali poco performanti mentre i vincenti vengono tagliati.
Sappia esattamente quali chiamate generano ricavi
Provisioning dei numeri, misurazione del ROI, alimentazione delle piattaforme pubblicitarie
Inizia la prova gratuitaIl problema
Il marketing spende alla cieca sui lead telefonici
I lead di qualità si nascondono nella quantità
100 chiamate questa settimana, 3 conversioni. Ma quali 3? Senza sapere quali chiamate chiudono davvero, non può ottimizzare per la qualità anziché per il volume.
I percorsi multi-tocco rompono il tracciamento
Il cliente vede un annuncio Google, visita il sito web, chiama la settimana dopo da un numero diverso. Il suo tracciamento mostra due lead separati. Il vero percorso del cliente? Completamente invisibile.
Come funziona il tracciamento delle chiamate
Una configurazione semplice che trasforma ogni chiamata in dati di prestazione misurabili, da un capo all’altro.
1
Provisioning dei numeri
Crei numeri locali o verdi per campagne, canali, località o pagine di destinazione. Attivi il tracciamento in pochi minuti, senza complicate modifiche al sistema telefonico.
2
Instrada e registra
Instradi le chiamate al team, alla località o all’agente giusto in base alle regole aziendali. Facoltativamente registri le chiamate per QA e conformità (lei controlla cosa è abilitato).
3
Analizza e attribuisci
Identifichi la fonte che ha generato la chiamata (campagna, parola chiave, pagina di destinazione, referrer). Poi arricchisca la chiamata con trascrizione, segnali di intenzione ed esiti di conversione.
4
Chiudi il cerchio
Invii gli eventi di conversione alle piattaforme pubblicitarie, aggiorni il suo CRM e riporti il ROI per canale, così ogni euro ha una responsabilità.
Creato per collegare le chiamate alla spesa pubblicitaria
Tutto ciò che le serve per tracciare, attribuire e ottimizzare i lead telefonici tra i canali.
Inserimento dinamico dei numeri
Mostri il numero di tracciamento giusto per ogni visitatore in base a fonte, campagna, parola chiave o pagina di destinazione, così può attribuire le chiamate con sicurezza.
Reportistica a livello di fonte
Veda le prestazioni per canale, campagna, gruppo di annunci, parola chiave, pagina di destinazione e località. Confronti il costo per lead con il costo per chiamata qualificata.
Tracciamento delle conversioni
Definisca cosa significa 'conversione' (durata, esiti, parole chiave, tag, disposizioni) e la tracci in modo coerente tra le campagne.
Integrazione CRM
Crei o abbini automaticamente i lead, alleghi i dettagli della chiamata e sincronizzi gli esiti con il suo CRM, così pipeline e ricavi si ricollegano al marketing.
Attribuzione multicanale
Tracci le chiamate da ricerca, social a pagamento, display, e-mail, codici QR, annunci offline e altro. Mantenga la reportistica coerente su ogni canale che utilizza.
Registrazione e trascrizione
Registri (facoltativo) e trascriva le chiamate per coaching, conformità e insight. Trasformi le conversazioni in dati ricercabili, senza prendere appunti manualmente.
Ogni chiamata tracciata passa per l’intera pipeline
Le chiamate non vengono solo "contate". Vengono trasformate in dati strutturati utilizzabili per reportistica, instradamento e ottimizzazione.
Punteggi degli obiettivi
Misuri la qualità dei lead e la probabilità di conversione usando gli obiettivi definiti dalla sua azienda (ad es. appuntamento fissato, opportunità qualificata, caso di supporto risolto).
Categorie
Etichetti automaticamente le chiamate per intenzione ed esito (richiesta commerciale, cliente esistente, problema di fatturazione, numero sbagliato, spam, ecc.) per separare il segnale dal rumore.
Dati strutturati
Estragga i campi chiave che le interessano - come tipo di servizio, località, urgenza, fascia di budget, data dell’appuntamento e azioni di follow-up - così i team non perdono i dettagli.
Riepilogo
Un riepilogo pulito e scorrevole della chiamata di cui il suo team può fidarsi: cosa è successo, cosa è stato promesso e cosa dovrebbe succedere dopo.
