Solutions
Call intelligence shaped to your team and your industry, scoring, categorizing, and analyzing every call, with voice biometrics and compliance built in.
By team
By industry
Biometria vocale e conformità per i servizi finanziari
Verificare chi è in linea, individuare le voci sintetiche e dimostrare che ogni avviso obbligatorio richiesto sia stato fornito, con l’analisi delle chiamate e il QA nella stessa piattaforma.
AssicurazioniIntelligence delle chiamate per i team assicurativi
Valutare ogni chiamata di sinistro e di vendita, riconoscere i chiamanti dalla voce, far emergere i potenziali segnali di frode e dimostrare che gli avvisi obbligatori siano stati forniti.
SanitàIntelligence delle chiamate per i team sanitari
Comprendere le chiamate dei pazienti e di prenotazione, confermare che il consenso e gli avvisi obbligatori siano stati forniti e conservare record attenti alla privacy con controlli di conservazione e di accesso.
Recupero creditiConformità sugli avvisi obbligatori per i team di recupero crediti
Verificare che la mini-Miranda e gli avvisi obbligatori richiesti siano stati forniti su ogni chiamata, valutare le chiamate degli operatori rispetto alla Sua griglia di valutazione e conservare una traccia di controllo esportabile.
Contact centerIntelligence delle chiamate per i contact center
Valutare ogni chiamata, fare coaching a partire dai momenti che contano, leggere le emozioni lungo tutta la conversazione e riconoscere i chiamanti abituali, senza vincoli contrattuali enterprise.
