Realtime transcriptie
Spraak transcriberen terwijl het gesprek plaatsvindt, in plaats van nadat het is afgelopen.
Realtime transcriptie zet spraak live om in tekst, terwijl een gesprek plaatsvindt, in plaats van de opname achteraf te verwerken. Het maakt ervaringen tijdens het gesprek mogelijk, zoals live agentondersteuning, direct zoeken en compliancechecks ter plekke.
Realtime transcriptie is veeleisender dan verwerking na afloop van het gesprek, omdat ze het tempo van de conversatie moet bijhouden; daardoor is er vaak een afweging tussen snelheid en nauwkeurigheid die afhangt van het gebruiksscenario.
