Her çağrıyı yapılandırılmış veriye dönüştürün
IdentityCall, her konuşmadan önemli alanları çeker, bunları doğrular ve CRM’inizle senkronize eder; böylece çağrı içeriği, sistemlerinizin kullanabileceği bir veriye dönüşür.
Bir çağrıda söylenenlerin çoğu sistemlerinize hiç ulaşmaz. Ulaşırsa da özensiz bir not olarak kalır; sipariş numarası, bütçe veya geri arama zamanı ise kimsenin yeniden dinlemeyeceği ses içinde hapsolur.
Çağrı veri çıkarımı bunu değiştirir. IdentityCall, her çağrıda önemsediğiniz alanları belirler, bunları tipli ve doğrulanmış değerler olarak döndürür ve bir özet ile kategoriyle birlikte doğrudan CRM’inize aktarır.
Çağrı içeriği neden hapsolur
Notlar yapılandırılmamıştır
Serbest metin notları tutarsızdır ve sorgulanması zordur; bu yüzden içlerindeki veri fiilen kaybolur.
Manuel giriş yavaş ve kayıplıdır
Temsilcilerden alanları elle kaydetmelerini istemek zaman kaybettirir ve baskı altında yine de ayrıntıları kaçırır.
Ses sorgulanabilir değildir
En zengin kayıt, yani çağrının kendisi, çıkarım olmadan filtrelenemez, raporlanamaz veya yönlendirilemez.
IdentityCall çağrı verisini nasıl çıkarır
İhtiyacınız olan alanları tanımlayın
Yakalanacak yapılandırılmış alanları (örneğin sipariş numarası, bütçe, ürün ilgisi veya geri arama zamanı) proje ya da çağrı türüne göre belirtin.
Tipli ve doğrulanmış
Çıkarılan değerler tipli ve doğrulanmış olarak geri döner; böylece bir tarih tarihtir, bir sayı sayıdır ve alt sistemler için hazırdır.
Özet ve kategori dâhil
Her çağrı ayrıca otomatik bir özet ve kategori alır; böylece yapılandırılmış alanlar bağlamla birlikte durur.
CRM’inizle senkronize edin
Çıkarılan veriyi, manuel giriş olmadan webhook ve API aracılığıyla HubSpot’a veya herhangi bir sisteme aktarın. Salesforce ve Pipedrive senkronizasyonu yakında geliyor.
Neler elde edersiniz
Her çağrıdan tipli, doğrulanmış alanlar- Manuel not alma veya veri girişi yok
- Sorgulanabilir ve raporlanabilir çağrı içeriği
- Bağlam için otomatik özetler ve kategoriler
- Doğrudan HubSpot’a senkronize edilen temiz veri
- Gerçek veriyle yönlendirilen daha hızlı takip
Frequently asked questions
Ne tür alanlar çıkarabilir?
Kullanım durumunuz için tanımladığınız her şey: sipariş veya hesap numaraları gibi tanımlayıcılar, bütçe ya da miktar gibi değerler, niyetler, geri arama zamanları ve daha fazlası; tipli değerler olarak döndürülür.
Veri nereye gider?
Yerel HubSpot senkronizasyonu, webhook’lar ve REST API aracılığıyla CRM’inize ve araçlarınıza. Salesforce ve Pipedrive yakında geliyor.
Veri doğrulanıyor mu?
Evet. Çıkarılan alanlar, serbest metin yerine alt sistemlerde kullanılabilir olacak şekilde tipli ve doğrulanmıştır.
Yüklenen çağrılarda çalışır mı?
Evet. Çıkarım, IdentityCall’ın numaralarından gelen çağrılarda ve yüklediğiniz kayıtlarda çalışır.
İlgili
Çağrılarda söylenenleri kaybetmeyi bırakın
IdentityCall’ın her konuşmayı CRM’e hazır veriye nasıl dönüştürdüğünü görün.
