Skip to main content

Çağrıdan içgörüye dakikalar içinde

Ham sesten doğrulanmış konuşmacılara, zengin transkriptlere ve harekete geçirilebilir koçluk sinyallerine—dakikalar içinde. Sanal numaralarla canlı kullanın veya kayıtları tek başına yükleyin. Her iki durumda da aynı kurumsal düzeyde içgörüleri elde edersiniz.

İki esnek yol

Card icon

Sanal numaralarla canlı çağrı takibi

Kampanya, kanal veya ekip başına numaralar oluşturun. Çağrıları yönlendirin, akıllı TTS ile karşılayın ve her etkileşimi otomatik olarak yakalayın.

Şunlar için ideal: Pazarlama ilişkilendirmesi, çok ekipli operasyonlar ve gerçek zamanlı koçluk.

Elde edecekleriniz: Kaynak ilişkilendirmesi, çağrı meta verileri, canlıyla uyumlu içgörüler ve kanallar genelinde ROI görünümleri.

Neler dahil:

  • check icon

    Anında numara sağlama (yerel ve ücretsiz)

  • check icon

    İstediğiniz zaman düzenleyebileceğiniz karşılamalar ve çağrı yönlendirme

  • check icon

    Kaynak takibi ve ilişkilendirme panoları

  • check icon

    Konuşma zekâsı ve QA puanlaması

  • check icon

    CRM/webhook senkronizasyonu

Card icon

Herhangi bir kaydı yükleyin ve analiz edin

Kayıtları her yerden getirin-arayıcılar, PBX’ler, çağrı merkezleri, mobil cihazlar veya toplantı araçları-ve bunları bağımsız olarak analiz edin.

Şunlar için ideal: Uyumluluk incelemeleri, geçmiş içe aktarımlar, tedarikçi kayıtları, araştırma projeleri.

Elde edecekleriniz: Canlı takiple aynı transkripsiyon, biyometri ve puanlama-telefon sisteminizi değiştirmeden.

Neler dahil:

  • check icon

    Sürükle bırak yüklemeler (2GB’a kadar MP3/WAV/MP4/FLAC)

  • check icon

    Plana göre özel yükleme kotaları

  • check icon

    Noktalama ve zaman damgalarıyla %98 transkripsiyon doğruluğu

  • check icon

    Biyometrik konuşmacı kimliği ve geri dönen arayan eşleştirme

  • check icon

    Dışa aktarılabilir raporlar ve API erişimi

Adım adım ayrıntılar

1

Bağlayın veya yükleyin

Anında, bağlam açısından zengin analiz için çağrıları sanal numaralar üzerinden bağlayın veya dosyaları yükleyin.

Desteklenen biçimler: MP3, WAV, MP4, FLAC
Dosya boyutu sınırı: Dosya başına 2GB’a kadar
Diller: Çok dilli transkripsiyon ve TTS desteği
Güvenlik: Aktarımda TLS 1.3, durağan halde AES‑256, RBAC ve denetim günlükleri
how_it_works_page.sections.step_by_step.steps.step_1.title
2

Yapay zekâ transkripsiyonu

Çok aşamalı yapay zekâ hattımız, sesi yüksek doğrulukla metne dönüştürmek için önce gelişmiş ASR’den (Otomatik Konuşma Tanıma) yararlanır. İkincil bir ayrıştırma modeli, konuşmayı konuşmacıya göre bölümlere ayırmak için ses dalga biçimlerini analiz ederken, NLP algoritmaları varlık çıkarımını ve noktalama normalleştirmesini yönetir.

Görecekleriniz:

  • -

    Zaman damgalı, konuşma sırasına göre transkript

  • -

    Vurgulanan önemli terimler ve otomatik olarak çıkarılan temel ayrıntılar (tarihler, fiyatlar veya bağlantılar gibi)

  • -

    Güven puanları ve sözcük düzeyinde zamanlama

  • -

    Dil otomatik algılama ve ayrıştırma hazırlığı

how_it_works_page.sections.step_by_step.steps.step_2.title
3

Analiz ve çıkarım

Her ses segmenti için 256 boyutlu vektör embedding’leri—kompakt akustik imzalar—üretiriz. Bu vektörler bir vektör veritabanında (pgvector) indekslenir ve milyonlarca kayıt genelinde geri dönen konuşmacıları kesin biçimde tanımlamak için kosinüs benzerliği kullanılarak karşılaştırılır.

Yetenekler:
Otomatik ayrıştırma: Segmentlerle etiketlenmiş “Temsilci”, “Arayan 1”, “Arayan 2”
Geri dönen arayan eşleştirme: İyi seste %97+ tipik geri dönen eşleşme doğruluğu
Profil oluşturma: Geçmiş transkriptler, notlar ve sonuçlarla birleşik arayan zaman çizelgeleri
how_it_works_page.sections.step_by_step.steps.step_3.title
4

Konuşmacı tanıma

Paralel analiz modelleri çalıştırırız: LLM tabanlı bir değerlendirici, uyumluluğu özel rubriklerinize (Hedefler) göre kontrol ederken, özel bir akustik model, duyguları tespit etmek için perde ve tonu analiz eder (‘öfkeli’, ‘nötr’, ‘mutlu’ dâhil 8 sınıf). Sonuçlar yapılandırılmış JSON analitiğinde toplanır.

Kutudan çıkan sinyaller:

  • -

    Zaman içinde duygu ve duygu durumu eğilimleri

  • -

    Konuşma oranı, konuşma hızı (dakikadaki sözcük), ölü hava, üst üste konuşma, kesme sıcak noktaları

  • -

    Anahtar kelime/itiraz tespiti ve niyet ipuçları

  • -

    Önyargısız, tekrarlanabilir ölçütlerle özel QA Hedefleri ve Puanlama

Daha hızlı koçluk yapın:

  • -

    Riskli çağrılar veya kaçırılan adımlar için otomatik işaretler

  • -

    İncelenecek anların oynatma listeleri (ör. “İtiraz karşılama”, “Uyumluluk riski”)

  • -

    Puan eğilimleri ve gelişim alanlarıyla ekip panoları

how_it_works_page.sections.step_by_step.steps.step_4.title
5

Dışa Aktarın ve Entegre Edin

İçgörüleri işin gerçekleştiği yere taşıyın.

Tek tıkla dışa aktarımlar: PDF özetler, CSV tablolar, JSON ve ham transkriptler
Entegrasyonlar: HubSpot CRM senkronizasyonu (notları, sonuçları ve sonraki adımları aktarın), Slack bildirimleri, webhook’lar ve bir REST API
Otomasyon: Özel iş akışları için webhook’lar ve REST API
Yönetişim: Dışa aktarımlar rol izinlerine ve maskeleme politikalarına uyar
how_it_works_page.sections.step_by_step.steps.step_5.title

Nasıl çalışır SSS

Hayır. Yüklemeler, telefon sisteminizi değiştirmeden aynı transkripsiyonu, biyometriyi ve puanlamayı sağlar.

Ses kalitesi, arka plan gürültüsü, konuşmacı çakışması ve alan yeniliği. Yakalamayı optimize etmek için rehberlik sağlıyoruz.

Evet. Eski verilerden birleşik profiller oluşturmak için toplu yükleme ve etiketleme kullanın.

Yeni embedding’leri öncekilerle karşılaştırır ve benzerliği puanlarız. Eşleşmeler güven puanıyla kaydedilir ve gözden geçirilebilir.

Evet. Transkriptler, ses ve embedding’ler dâhil olmak üzere saklamayı proje ve veri türüne göre belirleyin.

Çağrılar ve yükleme dakikaları plana göre kota ile izlenir; aşımlar fiyatlandırma sayfasını izler.

Dakikalar içinde başlayın

Ücretsiz 14 günlük denemenizi başlatın - kredi kartı gerekmez.

Ücretsiz Denemeyi BaşlatSatış ekibiyle konuş