Çağrı zekâsı ROI’nizi hesaplayın
Manuel QA incelemesinden otomatik analize geçerek ne kadar tasarruf edebileceğinizi görün
Otomatik çağrı analiziyle ne kadar tasarruf edebileceğinizi hesaplayın
Şirket büyüklüğünüzü seçin
Aylık çağrı sayısı
Ortalama çağrı süresi (dakika)
Şu anda incelenen
8%
Ekibiniz bugün çağrıların yüzde kaçını manuel olarak inceliyor?
Analistin saatlik ücreti
$
Yan haklar dâhil tam yüklü maliyet
Aylık tasarrufunuz
$22,600
Against today's sampled review, IdentityCall costs $3,160 more per month and covers every call instead of 8%.
Manual review today
80 hours × $28/hour
$2,240
/ay
Reviewing 8% of 5,000 calls
Manual review of every call
1,000 hours × $28/hour
$28,000
/ay
Reviewing all 5,000 calls
IdentityCall
30,000 dk × $0.18/dk
$5,400
/ay
Çağrıların %100’ü otomatik analiz edilir
Bunu nasıl hesapladık
Varsayımlarımız:
- Manuel inceleme hızı: Saatte 5 çağrı (dinleme, puanlama ve belgeleme dâhil)
- IdentityCall maliyeti: Analiz edilen ses dakikası başına $0.18
- Çalışma saatleri, belirttiğiniz saatlik ücretle hesaplanır
- %100 kapsama karşılaştırması, tüm çağrıların incelendiğini/analiz edildiğini varsayar
Formül:
- Manuel maliyet = (Toplam çağrı ÷ 5 çağrı/saat) × Saatlik ücret
- IdentityCall maliyeti = Toplam dakika (çağrı × ort. süre) × {symbol}{price}
- Tasarrufunuz = Manuel maliyet − IdentityCall maliyeti
- Difference = Manual cost for every call − IdentityCall cost
