Konuşmayı metne çevirme (ASR)
Konuşulan sesi yazılı metne dönüştürme; otomatik konuşma tanıma olarak da bilinir.
Konuşmayı metne çevirme, otomatik konuşma tanıma ya da ASR olarak da adlandırılır ve konuşulan sesi yazılı metne dönüştüren teknolojidir. Çağrı transkripsiyonunun temelidir: bir çağrı aranabilir, puanlanabilir veya analiz edilebilir hale gelmeden önce sözcüklerin metne dönüştürülmesi gerekir.
Kalite; ses koşullarına, aksanlara ve dile göre değişir. Çağrı zekâsında konuşmayı metne çevirme giriş adımıdır; değer, transkript üzerinde sonrasında yapılanlardan gelir; örneğin puanlama, kategorilendirme ve çıkarım.
