Yanıtları hızla bulun

Bir kaydı işlemek ne kadar sürer?

Çoğu kayıt 1-2 dakika içinde transkript edilir ve analiz edilir. Ses biyometrisi çıkarımı ve konuşmacı tanımlama yalnızca birkaç saniye ekler. İşleme tamamlandığında bir bildirim alırsınız.

Transkripsiyon için hangi diller destekleniyor?

İngilizce, İspanyolca, Almanca, Fransızca, Portekizce, Mandarin, Japonca ve Arapça dâhil 50+ dilde transkripsiyonu destekliyoruz. Ses biyometrisi dilden bağımsız çalışır - sözcükleri değil akustik desenleri analiz eder.

IdentityCall’i kullanmak için özel donanım veya yazılıma ihtiyacım var mı?

Hayır. IdentityCall tamamen bulut tabanlıdır. Kayıtları web arayüzümüz, API’miz veya entegrasyonlar üzerinden yükleyin. Canlı çağrı analizi için mevcut telefon sisteminize bağlanırız - yeni ekipman gerekmez.

Analiz için gereken minimum ses uzunluğu nedir?

Transkripsiyon her uzunlukta çalışır. Ses biyometrisi için güvenilir bir ses izi oluşturmak amacıyla en az 3 saniye net konuşmaya ihtiyacımız var. Daha uzun örnekler doğruluğu artırır.

Konuşmacı tanıma için doğruluk oranı nedir?

IdentityCall, gerçek dünya çağrı koşullarında %97+ tanıma doğruluğuna ulaşır. Doğruluk, ses kalitesine ve kayıt örneği uzunluğuna bağlıdır - daha temiz ses ve daha uzun ilk örnekler sonuçları iyileştirir.

Birden fazla konuşmacılı çağrıları nasıl yönetiyorsunuz?

Sistemimiz, bir kayıttaki bireysel konuşmacıları otomatik olarak tespit eder ve ayırır. Her konuşmacı segmenti bağımsız olarak analiz edilir; bu da insanlar birbirinin üzerine konuşsa bile bilinen konuşmacıları tanımlamamıza ve bilinmeyen sesleri işaretlememize olanak tanır.

Ses biyometrisi, ses kayıtları veya yapay zekâ tarafından üretilen seslerle kandırılabilir mi?

Ses biyometrisi, mükemmel biçimde taklit edilmesi zor olan canlı akustik özellikleri analiz eder. Hiçbir sistem sofistike saldırılara karşı bağışık olmasa da, kayıttan oynatma ve mevcut yapay zekâ ses klonları genellikle canlı konuşmadaki doğal mikro değişimlerden yoksundur. Sentetik seslerin tespitini geliştirmeye devam ediyoruz.

Aksan veya dil, ses tanıma doğruluğunu etkiler mi?

Hayır. Ses biyometrisi, birinin ne söylediğini veya hangi dili kullandığını değil, nasıl konuştuğunu - sesinin fiziksel özelliklerini - analiz eder. Bir konuşmacı, İngilizce, İspanyolca konuşsa da veya diller arasında geçiş yapsa da tanınır.

Konuşmacı tanıma için doğruluk oranı nedir?

IdentityCall, gerçek dünya çağrı koşullarında %97+ tanıma doğruluğuna ulaşır. Doğruluk, ses kalitesine ve kayıt örneği uzunluğuna bağlıdır - daha temiz ses ve daha uzun ilk örnekler sonuçları iyileştirir.

Birden fazla konuşmacılı çağrıları nasıl yönetiyorsunuz?

Sistemimiz, bir kayıttaki bireysel konuşmacıları otomatik olarak tespit eder ve ayırır. Her konuşmacı segmenti bağımsız olarak analiz edilir; bu da insanlar birbirinin üzerine konuşsa bile bilinen konuşmacıları tanımlamamıza ve bilinmeyen sesleri işaretlememize olanak tanır.

Ses biyometrisi, ses kayıtları veya yapay zekâ tarafından üretilen seslerle kandırılabilir mi?

Ses biyometrisi, mükemmel biçimde taklit edilmesi zor olan canlı akustik özellikleri analiz eder. Hiçbir sistem sofistike saldırılara karşı bağışık olmasa da, kayıttan oynatma ve mevcut yapay zekâ ses klonları genellikle canlı konuşmadaki doğal mikro değişimlerden yoksundur. Sentetik seslerin tespitini geliştirmeye devam ediyoruz.

Aksan veya dil, ses tanıma doğruluğunu etkiler mi?

Hayır. Ses biyometrisi, birinin ne söylediğini veya hangi dili kullandığını değil, nasıl konuştuğunu - sesinin fiziksel özelliklerini - analiz eder. Bir konuşmacı, İngilizce, İspanyolca konuşsa da veya diller arasında geçiş yapsa da tanınır.

Hangi entegrasyonlar mevcut?

Yerel bir HubSpot entegrasyonu ve Slack bildirimleri sunuyoruz; Salesforce ve Pipedrive çok yakında geliyor. Kayıtlar herhangi bir telefon sisteminden API, SFTP veya webhook üzerinden gelebilir. REST API’miz özel entegrasyonlara olanak tanır ve webhook’lar, transkripsiyonlar tamamlandığında veya konuşmacılar tanımlandığında uygulamalarınızı gerçek zamanlı bilgilendirir.

Fiyatlandırma nasıl işler?

Fiyatlandırma, ayda işlenen ses dakikalarına dayanır. Tüm planlar transkripsiyon, ses biyometrisi ve konuşmacı tanımlamayı içerir - özellik kısıtlaması yoktur. Yüksek kullanımlı müşteriler için hacim indirimleri mevcuttur. Güncel katmanlar için fiyatlandırma sayfamıza bakın veya kurumsal teklifler için satış ekibiyle iletişime geçin.

Ücretsiz deneme var mı?

Evet. Kredi kartı gerekmeden ücretsiz bir deneme başlatın. Ses biyometrisi ve konuşmacı tanımlama dâhil tüm özelliklere tam erişim elde edersiniz. Gerçek çağrı verilerinizle doğruluğu test etmek için kendi kayıtlarınızı yükleyin.

Verilerimi dışa aktarabilir miyim?

Evet. Transkriptleri, konuşmacı profillerini ve analitiği standart biçimlerde (JSON, CSV) dışa aktarın. Ses embedding’leri kendi sistemlerinizde kullanılmak üzere dışa aktarılabilir. Verilerinizi asla kilitlemeyiz - tam sahiplik ve taşınabilirlik sizde kalır.