Visualiza y eleva - de perfiles B a A
Mapas de calor y pronósticos que elevan el rendimiento.
Gancho de la historia
Las métricas dispersas entierran los insights y frenan las decisiones.
Mapas de calor, rankings y pronósticos en tiempo real muestran exactamente qué corregir a continuación - convirtiendo perfiles B en perfiles A.
¿Cómo funciona?
1
Feed en vivo
Todas las métricas en tiempo real.
2
Clasifica agentes A/B
Rendimiento alto/medio.
3
Mapas de calor
Emociones/proporciones.
4
Alertas de coaching
Consejos inteligentes.
5
Pronósticos
Predicciones de progresión.
Beneficios clave
Insights instantáneos
Cientos de agentes.
Coaching 80% más rápido
Guiado por datos.
Vistas personalizadas
Arrastrar/soltar.
Exportaciones
PDF/CSV listos para dirección.
Adaptado a móviles
Calculadora de ROI
Introduce el número de agentes, la tarifa por hora, la conversión/CSAT de partida y tu cadencia actual de coaching. El modelo atribuye las mejoras de las alertas en tiempo real, la segmentación A/B y el coaching dirigido para pronosticar el aumento de ingresos por agente y las horas ahorradas. Por ejemplo, reorientar sesiones de coaching según las alertas del panel puede modelar una mejora mensual significativa, además de eliminar los informes manuales.
Preguntas frecuentes sobre el panel de analítica
Sí - las métricas se transmiten en vivo, con latencia de segundos a minutos según la fuente. Las alertas de coaching se disparan en cuanto se superan los umbrales.
Por supuesto - crea vistas por rol con filtros guardados, segmentos y controles de privacidad. Comparte enlaces o fija vistas para los equipos.
PDF y CSV con un clic, más exportaciones programadas por email para las revisiones ejecutivas semanales. También puedes sincronizar agregados con tu herramienta de BI.
Combina deltas de tendencia (p. ej., caída de conversión, mayor tiempo de gestión) con señales de mapas de calor (sentimiento, proporciones de habla) para priorizar el coaching y sugerir la siguiente mejor acción.
Empieza en minutos
Comienza tu prueba gratuita de 14 días - sin tarjeta de crédito.
