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Todo lo que necesitas para entender cada llamada

De la grabación a datos accionables en minutos

1

Record

Connect calls or upload files

2

Transcribe

AI transcription with speaker detection

3

Analyze

Goals, categories, data extraction

4

Act

Export, integrate, automate

Seguimiento y atribución de llamadas

Aprovisiona números virtuales, inserción dinámica de números, informes por origen, atribución de campañas.

Sube cualquier grabación

Arrastra y suelta archivos de audio, importa por lotes vía FTP, compatible con todos los formatos

Transcripción con IA

50+ idiomas, diarización de hablantes, marcas de tiempo por segmento, búsqueda de texto completo en todas las grabaciones

Puntuación de objetivos y control de calidad (QA)

Define rúbricas binarias (cumple/no cumple) o con escalas. La IA evalúa cada llamada con razonamiento detallado. Permite filtrar por dirección de la llamada.

Categorización automática

La IA clasifica las llamadas en tus categorías personalizadas con porcentajes de confianza. Define descripciones y ejemplos de cada categoría - la IA aprende tu taxonomía.

Extracción de datos estructurados

La IA extrae pedidos, ubicaciones, números de teléfono, correos y campos personalizados de cada llamada automáticamente. Accede vía API o desde el panel.

Resúmenes de llamadas y palabras clave

Resumen generado por IA por llamada - puntos clave, temas, acciones a seguir. Detección de palabras clave para rastrear frases específicas.

Detección de pausas de cumplimiento normativo

Detecta silencios que superan el umbral que configures. Marca avisos obligatorios ausentes. Umbrales configurables por proyecto.

Reconocimiento de hablante

Coincidencia de huella de voz para llamantes recurrentes. Embeddings de 256 dimensiones, alta precisión, independiente del idioma. Construye perfiles unificados de llamantes.

Integraciones y automatización

Sincronización con CRM (HubSpot hoy; Salesforce y Pipedrive muy pronto), webhooks, notificaciones en Slack, API REST. Dispara flujos de trabajo desde objetivos, categorías o datos extraídos.

Panel de analítica

Filtra y busca en todos los datos extraídos. Exporta informes. Sigue tasas de cumplimiento de objetivos, distribución de categorías y desempeño del equipo.

Mensajes de voz inteligentes (TTS)

Genera mensajes de voz personalizados a partir de texto. Múltiples voces e idiomas.