Szybko znajdź odpowiedzi

Jak długo trwa przetworzenie nagrania?

Większość nagrań jest transkrybowana i analizowana w ciągu 1-2 minut. Ekstrakcja biometrii głosu i identyfikacja mówcy dodają tylko kilka sekund. Otrzymasz powiadomienie po zakończeniu przetwarzania.

Jakie języki są obsługiwane w transkrypcji?

Obsługujemy transkrypcję w 50+ językach, w tym angielskim, hiszpańskim, niemieckim, francuskim, portugalskim, mandaryńskim, japońskim i arabskim. Biometria głosu działa niezależnie od języka - analizuje wzorce akustyczne, a nie słowa.

Czy potrzebuję specjalnego sprzętu lub oprogramowania, aby korzystać z IdentityCall?

Nie. IdentityCall działa w całości w chmurze. Przesyłaj nagrania przez nasz interfejs webowy, API lub integracje. Do analizy połączeń na żywo łączymy się z Twoim istniejącym systemem telefonicznym - bez nowego sprzętu.

Jaka jest minimalna długość audio potrzebna do analizy?

Transkrypcja działa przy dowolnej długości. Do biometrii głosu potrzebujemy co najmniej 3 sekund wyraźnej mowy, aby wygenerować niezawodny odcisk głosu. Dłuższe próbki poprawiają dokładność.

Jaki jest wskaźnik dokładności rozpoznawania mówców?

IdentityCall osiąga 97%+ dokładności rozpoznawania w rzeczywistych warunkach połączeń. Dokładność zależy od jakości audio i długości próbki rejestracyjnej - czystsze audio i dłuższe próbki początkowe poprawiają wyniki.

Jak radzicie sobie z połączeniami z wieloma mówcami?

Nasz system automatycznie wykrywa i rozdziela poszczególnych mówców w nagraniu. Każdy segment mówcy jest analizowany niezależnie, co pozwala nam identyfikować znanych mówców i oznaczać nieznane głosy - nawet gdy ludzie mówią jednocześnie.

Czy biometrię głosu można oszukać nagraniami głosu lub głosami generowanymi przez AI?

Biometria głosu analizuje akustyczne właściwości na żywo, które trudno idealnie odtworzyć. Choć żaden system nie jest odporny na wyrafinowane ataki, odtwarzane nagrania i obecne klony głosu AI zwykle nie mają naturalnych mikrowariacji obecnych w mowie na żywo. Nieustannie ulepszamy wykrywanie syntetycznych głosów.

Czy akcent lub język wpływa na dokładność rozpoznawania głosu?

Nie. Biometria głosu analizuje to, jak ktoś mówi - fizyczne cechy jego głosu - a nie to, co mówi, ani jakiego języka używa. Mówca zostanie rozpoznany niezależnie od tego, czy mówi po angielsku, hiszpańsku, czy przełącza się między językami.

Jaki jest wskaźnik dokładności rozpoznawania mówców?

IdentityCall osiąga 97%+ dokładności rozpoznawania w rzeczywistych warunkach połączeń. Dokładność zależy od jakości audio i długości próbki rejestracyjnej - czystsze audio i dłuższe próbki początkowe poprawiają wyniki.

Jak radzicie sobie z połączeniami z wieloma mówcami?

Nasz system automatycznie wykrywa i rozdziela poszczególnych mówców w nagraniu. Każdy segment mówcy jest analizowany niezależnie, co pozwala nam identyfikować znanych mówców i oznaczać nieznane głosy - nawet gdy ludzie mówią jednocześnie.

Czy biometrię głosu można oszukać nagraniami głosu lub głosami generowanymi przez AI?

Biometria głosu analizuje akustyczne właściwości na żywo, które trudno idealnie odtworzyć. Choć żaden system nie jest odporny na wyrafinowane ataki, odtwarzane nagrania i obecne klony głosu AI zwykle nie mają naturalnych mikrowariacji obecnych w mowie na żywo. Nieustannie ulepszamy wykrywanie syntetycznych głosów.

Czy akcent lub język wpływa na dokładność rozpoznawania głosu?

Nie. Biometria głosu analizuje to, jak ktoś mówi - fizyczne cechy jego głosu - a nie to, co mówi, ani jakiego języka używa. Mówca zostanie rozpoznany niezależnie od tego, czy mówi po angielsku, hiszpańsku, czy przełącza się między językami.

Jakie integracje są dostępne?

Oferujemy natywną integrację z HubSpot i powiadomienia Slack, a Salesforce i Pipedrive pojawią się wkrótce. Nagrania mogą przychodzić przez API, SFTP lub webhook z dowolnego systemu telefonicznego. Nasze REST API umożliwia własne integracje, a webhooki powiadamiają Twoje aplikacje w czasie rzeczywistym, gdy transkrypcje się zakończą lub mówcy zostaną zidentyfikowani.

Jak działa cennik?

Cennik opiera się na liczbie minut audio przetworzonych miesięcznie. Wszystkie plany obejmują transkrypcję, biometrię głosu i identyfikację mówcy - bez blokowania funkcji. Rabaty ilościowe są dostępne dla klientów o wysokim zużyciu. Zobacz naszą stronę cennika, aby poznać aktualne poziomy, lub skontaktuj się z działem sprzedaży po wycenę enterprise.

Czy jest bezpłatny okres próbny?

Tak. Rozpocznij bezpłatny okres próbny bez karty kredytowej. Otrzymasz pełny dostęp do wszystkich funkcji, w tym biometrii głosu i identyfikacji mówcy. Prześlij własne nagrania, aby przetestować dokładność na swoich rzeczywistych danych połączeń.

Czy mogę eksportować swoje dane?

Tak. Eksportuj transkrypcje, profile mówców i analitykę w standardowych formatach (JSON, CSV). Embeddingi głosu można wyeksportować do użycia we własnych systemach. Nigdy nie blokujemy Twoich danych - zachowujesz pełną własność i przenaszalność.