Szybko znajdź odpowiedzi
Wszystko, co musisz wiedzieć o IdentityCall.
FAQ
Przewodniki po funkcjach krok po kroku
Nagrywanie i analiza połączenia
1. Prześlij plik audio przez panel lub odbierz połączenie przychodzące na swoim numerze wirtualnym. 2. System automatycznie przetwarza audio w naszym potoku AI (ASR -> diaryzacja). 3. W kilka minut zobacz transkrypcję, podział na mówców i analizę emocji w zakładce „Nagrania”.
Konfigurowanie agenta głosowego
1. Przejdź do „Agenci głosowi” i kliknij „Utwórz agenta”. 2. Zdefiniuj personę i instrukcje agenta w edytorze promptów. 3. Przypisz agentowi numer wirtualny. 4. Zadzwoń na numer, aby przetestować odpowiedzi i opóźnienia agenta w czasie rzeczywistym.
Zrozumienie zasad identyfikacji głosowej
1. Rejestracja głosu: prześlij wyraźną próbkę głosu mówcy, aby utworzyć „Profil głosu”. 2. Porównanie: gdy przychodzi nowe połączenie, system porównuje audio ze wszystkimi aktywnymi profilami. 3. Dopasowanie: jeśli głos pasuje do profilu z wysoką pewnością, mówca jest automatycznie oznaczany w transkrypcji.
Rozwiązywanie problemów technicznych
Jak debugować błędy podpisu webhooka?
Upewnij się, że weryfikujesz nagłówek „Telnyx-Signature-Ed25519” przy użyciu klucza publicznego dostępnego w ustawieniach konta. Odrzucaj wszystkie żądania, w których weryfikacja podpisu się nie powiedzie.
Dlaczego mój profil głosu zwraca niskie wyniki pewności?
Niska pewność często wynika ze słabej jakości audio (szum tła, nakładające się głosy) lub krótkiej próbki. Zadbaj, aby próbki do rejestracji zawierały co najmniej 30 sekund wyraźnej, wyizolowanej mowy.
Jaki jest próg wykrywania pauz?
Domyślnie system oznacza ciszę dłuższą niż 3 sekundy jako „pauzę”. Możesz dostosować ten próg w Ustawieniach projektu w sekcji „Konfiguracja analityki”.
Masz jeszcze pytania?
Rozpocznij bezpłatny 14‑dniowy okres próbny - bez karty kredytowej.
