Udowodnij pouczenie na każdym połączeniu
IdentityCall sprawdza, czy wymagane pouczenie zostało przekazane, automatyzuje retencję i usuwanie oraz prowadzi niezmienną ścieżkę audytu, dzięki czemu zgodność jest czymś, co możesz wykazać, a nie na co tylko liczysz.
Nagrywanie połączeń wiąże się z obowiązkami: poinformuj, że połączenie jest nagrywane, zbierz zgodę tam, gdzie jest wymagana, przechowuj dane tylko tak długo, jak wolno, i bądź w stanie odpowiedzieć na wniosek osoby, której dane dotyczą. Robienie tego przez wyrywkowe kontrole zostawia luki, których nikt nie zauważa aż do audytu lub skargi.
IdentityCall traktuje zgodność jako coś, co mierzy się na każdym połączeniu. Wykrywa, czy padła treść pouczenia, automatycznie śledzi retencję i zapisuje ścieżkę audytu, którą możesz przekazać działowi prawnemu, dzięki czemu możesz pokazać dowody, zamiast opisywać swoją politykę.
Gdzie zgodność po cichu się załamuje
Pouczenia bywają pomijane
Konsultant w pośpiechu zapomina o wymaganym pouczeniu. Przy ręcznym przeglądzie dowiadujesz się o tym miesiące później, jeśli w ogóle, na tym jednym połączeniu, którego ktoś akurat odsłuchał.
Retencja jest ręczna
Przechowywanie nagrań zbyt długo lub w niewłaściwym miejscu to ryzyko samo w sobie. Bez zautomatyzowanej retencji usuwanie zależy od tego, czy ktoś o nim pamięta.
Na wnioski trudno odpowiedzieć
Wniosek osoby, której dane dotyczą, o dostęp lub usunięcie oznacza znalezienie każdego połączenia jednej osoby, i to szybko. To jest uciążliwe bez wyszukiwania i przejrzystej ścieżki audytu.
Jak IdentityCall wspiera zgodność
Wykrywanie pouczeń
IdentityCall analizuje każde połączenie pod kątem treści pouczenia lub informacji, której wymagasz, i oznacza połączenia, w których wydaje się jej brakować, dzięki czemu luki ujawniają się natychmiast, a nie dopiero w czasie audytu.
Zautomatyzowana retencja
Ustaw, jak długo żyją nagrania, i pozwól regułom retencji usuwać je automatycznie, dzięki czemu dane są przechowywane tylko tak długo, jak pozwala Twoja polityka.
Niezmienna ścieżka audytu
Wrażliwe działania są zapisywane w ścieżce odpornej na manipulacje, którą możesz wyeksportować na potrzeby przeglądów zgodności, wraz z kontekstem, o który proszą zespoły prawne.
Wyszukiwanie gotowe na DSAR
Wyszukiwanie pełnotekstowe i uwzględniające mówcę sprawia, że odnalezienie każdego połączenia powiązanego z osobą i podjęcie wobec niego działań staje się wykonalne, gdy nadchodzi wniosek.
Co otrzymujesz
Dowód, że pouczenie padło na każdym połączeniu- Automatyczne oznaczenia, gdy brakuje wymaganych pouczeń
- Retencja i usuwanie realizowane przez politykę, a nie przez pamięć
- Niezmienna, eksportowalna ścieżka audytu
- Szybsze, dające się obronić odpowiedzi na wnioski osób, których dane dotyczą
- Zgodność, którą możesz wykazać audytorom
Frequently asked questions
Czy IdentityCall zastępuje poradę prawną?
Nie. IdentityCall daje Ci narzędzia do wykrywania pouczeń, zarządzania retencją i prowadzenia ścieżki audytu. Twoje obowiązki zależą od jurysdykcji i przypadku użycia, dlatego wymagania potwierdź z wykwalifikowanym prawnikiem.
Jak działa wykrywanie pouczeń?
IdentityCall analizuje transkrypcję i dźwięk każdego połączenia pod kątem treści pouczenia lub informacji, którą określisz, i oznacza połączenia, w których się ona nie pojawia, abyś mógł je przejrzeć.
Czy mogę kontrolować, jak długo przechowywane są nagrania?
Tak. Konfigurujesz reguły retencji, a IdentityCall automatycznie usuwa nagrania, gdy wygasają.
Czy pomaga przy wnioskach osób, których dane dotyczą, na mocy RODO?
IdentityCall zapewnia wyszukiwanie i ścieżkę audytu, które sprawiają, że odnalezienie połączeń powiązanych z daną osobą i podjęcie wobec nich działań staje się wykonalne, gdy nadchodzi wniosek.
Powiązane
Uczyń zgodność czymś, co możesz pokazać
Zobacz, jak IdentityCall udowadnia pouczenia, automatyzuje retencję i prowadzi ścieżkę audytu.
