Transakcje umierają w ciszy
Potencjalny klient mówi „brzmi dobrze”, ale jego głos zdradza wątpliwość. Nie słysząc połączenia, dowiadujesz się tygodnie później, gdy znika bez słowa. Wtedy jest już za późno na coaching.
Twój CRM wie, co się stało. My wiemy dlaczego.
Dane CRM pokazują wynik - transakcja wygrana lub przegrana. IdentityCall ujawnia, co naprawdę się wydarzyło: wahanie przed „muszę to przemyśleć”, ekscytację, gdy cena trafiła w punkt, obiekcję, która wciąż psuje transakcje.
Rozpocznij bezpłatny okres próbnyZamień każde połączenie w moment coachingu
Problem
Czego dane CRM nie potrafią Ci powiedzieć
Twoi handlowcy rejestrują połączenia. Aktualizują etapy. Ale momenty, które przesądzają o transakcjach, dzieją się w rozmowie - i są niewidoczne dla raportów pipeline.
Coaching to zgadywanie
Podsłuchujesz kilka połączeń na handlowca miesięcznie. Wychwytujesz ułamek momentów nadających się do coachingu. Wzorce ujawniają się powoli - o ile w ogóle je dostrzeżesz.
Każdy potencjalny klient zaczyna od nowa
Ciepły lead oddzwania z innego numeru. Twój handlowiec traktuje go jak zimne połączenie. Relacja, którą zbudowałeś? Wyzerowana.
Inteligencja emocji
Usłysz to, czego słowa nie mówią
Wykrywanie emocji wydobywa momenty, które mają znaczenie - wahanie przed obiekcją, ekscytację, gdy wartość trafia, frustrację sygnalizującą zagrożoną transakcję. Przeglądaj połączenia, które wymagają uwagi, pomijaj te, które jej nie potrzebują.
Zastosowanie w coachingu
Flag calls where prospects showed interest but reps missed the signal. Coach reps to recognize and act on buying moments.
Punktacja oparta na celach
Zmierz, jak wygląda doskonałość
Zdefiniuj, co robią Twoi najlepsi handlowcy - a potem zobacz, kto to robi. Automatyczna punktacja ocenia każde połączenie względem Twojego playbooka, wydobywając luki w umiejętnościach, zanim będą Cię kosztować transakcje.
Zastosowanie w coachingu
Track discovery, pricing, and next-step behaviors on every call so coaching targets the right skill gaps.
Rozpoznawanie powracających potencjalnych klientów
Wiedz, kiedy potencjalni klienci wracają
Rozpoznawanie mówców identyfikuje powracających potencjalnych klientów po głosie - niezależnie od tego, z jakiego numeru dzwonią. Każda interakcja łączy się z jednym profilem, więc Twoi handlowcy nigdy nie zaczynają na zimno z kimś, kto jest już ciepły.
Zastosowanie w coachingu
Recognize which reps turn callbacks into conversions - and which ones reset the relationship every time.
Score every sales call against custom rubrics - did the rep qualify the budget? Mention the product? Handle objections?
Wyniki, które mierzą liderzy sprzedaży
IdentityCall zamienia dane połączeń w inteligencję coachingową - dzięki czemu Twój zespół szybciej się poprawia, a transakcje zamykają się wcześniej.
Czas wdrożenia handlowca
Nowi pracownicy szybciej osiągają cel dzięki ukierunkowanemu coachingowi
Szybsze wdrożenie
Obsługa obiekcji
Handlowcy, którzy przeglądają oznaczone połączenia, poprawiają się w ciągu 30 dni
Lepsza obsługa
Wykrywanie zagrożonych transakcji
Wychwytuj stygnące transakcje, zanim znikną bez słowa
Wcześniejsze sygnały
Czas coachingu menedżera
Skup się na połączeniach, które wymagają uwagi, resztę pomiń
Większe pokrycie
Od połączeń do coachingu w kilka minut
1
Podłącz
Zintegruj się ze swoim dialerem, systemem telefonicznym lub CRM. Synchronizacja z HubSpot jest natywna; nagrania napływają z dowolnego systemu przez API, SFTP lub webhook.
2
Zdefiniuj
Ustaw swoje cele punktacji - zachowania, które prezentują Twoi najlepsi handlowcy. Pomożemy Ci przełożyć Twój playbook na mierzalne kryteria.
3
Prowadź coaching
Każde połączenie jest transkrybowane, oceniane i analizowane. Poświęcaj czas na ukierunkowany coaching, a nie na szukanie przykładów.
Przestań zgadywać. Zacznij prowadzić coaching.
Zobacz, które połączenia wymagają Twojej uwagi, którzy handlowcy potrzebują pomocy i które transakcje są zagrożone - zanim będzie za późno.
