Karta wyników konsultanta
Podsumowanie jakości połączeń danego konsultanta w oparciu o jego ocenione połączenia.
Karta wyników konsultanta podsumowuje, jak radzi sobie pojedynczy konsultant w swoich ocenionych połączeniach: średni wynik, odsetek, z jakim realizuje konkretne cele, oraz wyróżniające się najlepsze i najgorsze połączenia. Zamienia oceny poszczególnych połączeń w widok, na podstawie którego menedżer może prowadzić coaching.
Gdy karty wyników opierają się na automatycznym QA obejmującym każde połączenie, a nie na małej próbce, odzwierciedlają rzeczywistą skuteczność, a nie garstkę połączeń, które akurat zostały sprawdzone.
