Transcripción en tiempo real
Transcribir el habla mientras la conversación ocurre, en lugar de después de que termina.
La transcripción en tiempo real convierte el habla en texto en vivo, mientras la llamada está ocurriendo, en lugar de procesar la grabación después. Habilita experiencias durante la llamada como la asistencia al agente en vivo, la búsqueda instantánea y las comprobaciones de cumplimiento normativo sobre la marcha.
La transcripción en tiempo real es más exigente que el procesamiento posterior a la llamada porque debe seguir el ritmo de la conversación, por lo que a menudo existe un equilibrio entre inmediatez y precisión que depende del caso de uso.
