Autenticación basada en conocimiento (KBA)
Verificar la identidad haciendo preguntas que solo la persona real debería saber.
La autenticación basada en conocimiento, o KBA, verifica a un llamante haciendo preguntas que solo la persona genuina debería poder responder, como una transacción reciente o un detalle de la cuenta. Se usa ampliamente pero es cada vez más débil, porque gran parte de esa información puede encontrarse o comprarse.
La biometría de voz se usa a menudo para reducir la dependencia de la KBA: verificar la voz misma es más rápido para los llamantes genuinos y más difícil de vulnerar mediante ingeniería social que una lista de preguntas de seguridad.
