Įrodykite pranešimą kiekviename skambutyje
IdentityCall patikrina, ar buvo pateiktas privalomas pranešimas, automatizuoja saugojimą bei šalinimą ir tvarko nekintamą audito seką, todėl atitiktis tampa tuo, ką galite pademonstruoti, o ne tikėtis.
Skambučių įrašymas turi savo prievoles: pranešti, kad skambutis įrašomas, gauti sutikimą, kai to reikalaujama, saugoti duomenis tik tiek, kiek leidžiama, ir gebėti atsakyti į duomenų subjekto prašymą. Darant tai atrankiniais patikrinimais, lieka spragų, kurių niekas nepastebi iki audito ar skundo.
IdentityCall atitiktį laiko tuo, ką reikia matuoti kiekviename skambutyje. Ji aptinka, ar buvo pateikta pranešimo formuluotė, automatiškai stebi saugojimą ir fiksuoja audito seką, kurią galite perduoti teisininkams, todėl galite parodyti įrodymus, o ne aprašinėti savo politiką.
Kur atitiktis tyliai sugriūva
Pranešimai praleidžiami
Skubantis agentas pamiršta privalomą pranešimą. Tikrinant rankiniu būdu tai sužinote po kelių mėnesių, jei apskritai sužinote, iš vieno skambučio, kurio kažkas atsitiktinai paklausė.
Saugojimas tvarkomas rankiniu būdu
Įrašų laikymas per ilgai arba netinkamoje vietoje yra atskira rizika. Be automatizuoto saugojimo, šalinimas priklauso nuo to, ar kažkas atsimins.
Į prašymus sunku atsakyti
Duomenų subjekto prieigos ar ištrynimo prašymas reiškia, kad reikia greitai rasti kiekvieną vieno asmens skambutį. Tai skausminga be paieškos ir aiškios audito sekos.
Kaip IdentityCall padeda užtikrinti atitiktį
Privalomų pranešimų aptikimas
IdentityCall analizuoja kiekvieną skambutį ieškodama jūsų reikalaujamos pranešimo formuluotės ir pažymi skambučius, kuriuose jos, atrodo, trūksta, todėl spragos iškyla iškart, o ne audito metu.
Automatizuotas saugojimas
Nustatykite, kiek laiko įrašai gyvuoja, ir leiskite saugojimo taisyklėms juos automatiškai šalinti, kad duomenys būtų laikomi tik tiek, kiek leidžia jūsų politika.
Nekintama audito seka
Jautrūs veiksmai registruojami klastojimą atskleidžiančioje sekoje, kurią galite eksportuoti atitikties peržiūroms su kontekstu, kurio prašo teisininkų komandos.
DSAR paruošta paieška
Pilno teksto ir kalbėtoją atpažįstanti paieška leidžia praktiškai surasti kiekvieną su asmeniu susijusį skambutį ir dėl jo veikti, kai gaunamas prašymas.
Ką gaunate
Įrodymai, kad pranešimas buvo pateiktas kiekviename skambutyje- Automatinės žymos, kai trūksta privalomų pranešimų
- Saugojimas ir šalinimas, tvarkomi pagal politiką, o ne atmintį
- Nekintama, eksportuojama audito seka
- Greitesni, pagrindžiami atsakymai į duomenų subjektų prašymus
- Atitiktis, kurią galite pademonstruoti auditoriams
Frequently asked questions
Ar IdentityCall pakeičia teisinę konsultaciją?
Ne. IdentityCall suteikia įrankius pranešimams aptikti, saugojimui valdyti ir audito sekai tvarkyti. Jūsų pareigos priklauso nuo jūsų jurisdikcijos ir naudojimo atvejo, todėl reikalavimus pasitikslinkite su kvalifikuotu teisininku.
Kaip veikia privalomų pranešimų aptikimas?
IdentityCall analizuoja kiekvieno skambučio transkripciją ir garsą ieškodama jūsų nurodytos pranešimo formuluotės ir pažymi skambučius, kuriuose jos nėra, kad galėtumėte juos peržiūrėti.
Ar galiu valdyti, kiek laiko saugomi įrašai?
Taip. Jūs sukonfigūruojate saugojimo taisykles, o IdentityCall automatiškai pašalina įrašus, kai baigiasi jų galiojimas.
Ar tai padeda su BDAR duomenų subjektų prašymais?
IdentityCall suteikia paiešką ir audito seką, kurios leidžia praktiškai rasti su asmeniu susijusius skambučius ir dėl jų veikti, kai gaunamas prašymas.
Susiję
Paverskite atitiktį tuo, ką galite parodyti
Pažiūrėkite, kaip IdentityCall įrodo pranešimus, automatizuoja saugojimą ir tvarko audito seką.
