Priskyrimo spragos kainuoja konversijas
Klientas skambina iš jūsų svetainės, konvertuoja neprisijungęs, bet jūsų analitika rodo nulinį IG. Toliau išlaidaujate prastai veikiantiems kanalams, o nugalėtojai apkarpomi.
Tiksliai žinokite, kurie skambučiai generuoja pajamas
Sukurkite numerius, matuokite IG, maitinkite reklamos platformas
Pradėti nemokamą bandymąProblema
Rinkodara išlaidauja aklai telefonu gautiems potencialiems klientams
Kokybiški potencialūs klientai slepiasi kiekyje
100 skambučių šią savaitę, 3 konversijos. Bet kurios 3? Nežinodami, kurie skambučiai iš tikrųjų užsibaigia sandoriu, negalite optimizuoti kokybei, o ne kiekiui.
Daugelio prisilietimų keliai laužo stebėjimą
Klientas mato Google reklamą, apsilanko svetainėje, kitą savaitę skambina iš kito numerio. Jūsų stebėjimas rodo du atskirus potencialius klientus. Tikrasis kliento kelias? Visiškai nematomas.
Kaip veikia skambučių stebėjimas
Paprasta sąranka, paverčianti kiekvieną skambutį išmatuojamais veiklos duomenimis – nuo pradžios iki pabaigos.
1
Sukurkite numerius
Kurkite vietinius ar nemokamus numerius kampanijoms, kanalams, vietovėms ar nukreipimo puslapiams. Sukurkite stebėjimą per kelias minutes – nereikia sudėtingų telefono sistemos pakeitimų.
2
Nukreipkite ir įrašykite
Nukreipkite skambučius tinkamai komandai, vietovei ar agentui pagal verslo taisykles. Pasirinktinai įrašykite skambučius QA ir atitikčiai (jūs valdote, kas įjungta).
3
Analizuokite ir priskirkite
Nustatykite šaltinį, kuris paskatino skambutį (kampanija, raktažodis, nukreipimo puslapis, nukreipėjas). Tada praturtinkite skambutį transkripcija, ketinimų signalais ir konversijos rezultatais.
4
Užbaikite ciklą
Siųskite konversijos įvykius atgal į reklamos platformas, atnaujinkite savo CRM ir teikite IG ataskaitas pagal kanalą – kad kiekvienas euras būtų atskaitingas.
Sukurta susieti skambučius su reklamos išlaidomis
Viskas, ko reikia telefonu gautiems potencialiems klientams sekti, priskirti ir optimizuoti visuose kanaluose.
Dinaminis numerio įterpimas
Rodykite tinkamą stebėjimo numerį kiekvienam lankytojui pagal šaltinį, kampaniją, raktažodį ar nukreipimo puslapį – kad skambučius galėtumėte priskirti užtikrintai.
Ataskaitos šaltinio lygiu
Matykite veiklą pagal kanalą, kampaniją, reklamos grupę, raktažodį, nukreipimo puslapį ir vietovę. Palyginkite kainą už potencialų klientą su kaina už kvalifikuotą skambutį.
Konversijų stebėjimas
Apibrėžkite, ką reiškia „konversija“ (trukmė, rezultatai, raktažodžiai, žymos, sprendimai), ir sekite ją nuosekliai visose kampanijose.
CRM integracija
Automatiškai kurkite arba sutapatinkite potencialius klientus, pridėkite skambučio detales ir sinchronizuokite rezultatus atgal į savo CRM – kad srautas ir pajamos susietųsi su rinkodara.
Daugelio kanalų priskyrimas
Sekite skambučius iš paieškos, mokamų socialinių tinklų, vaizdinės reklamos, el. pašto, QR kodų, neprisijungus rodomos reklamos ir kt. Išlaikykite nuoseklias ataskaitas kiekviename jūsų vykdomame kanale.
Įrašymas ir transkripcija
Įrašykite (pasirinktinai) ir transkribuokite skambučius ugdymui, atitikčiai ir įžvalgoms. Paverskite pokalbius ieškomais duomenimis – be rankinio pastabų rašymo.
Kiekvienas stebimas skambutis praeina visą konvejerį
Skambučiai ne tik „suskaičiuojami“. Jie paverčiami struktūrizuotais duomenimis, kuriuos galite naudoti ataskaitoms, nukreipimui ir optimizavimui.
Tikslų balai
Matuokite potencialaus kliento kokybę ir konversijos tikimybę naudodami savo verslo apibrėžtus tikslus (pvz., užsakytas susitikimas, kvalifikuota galimybė, išspręsta pagalbos užklausa).
Kategorijos
Automatiškai pažymėkite skambučius pagal ketinimą ir rezultatą (pardavimo užklausa, esamas klientas, sąskaitos problema, klaidingas numeris, brukalas ir kt.), kad atskirtumėte signalą nuo triukšmo.
Struktūrizuoti duomenys
Išgaukite jums rūpimus esminius laukus – pvz., paslaugos tipą, vietovę, skubą, biudžeto ribas, susitikimo datą ir tolesnius veiksmus – kad komandos neprarastų detalių.
Santrauka
Švari, greitai peržvelgiama skambučio santrauka, kuria jūsų komanda gali pasitikėti – kas nutiko, kas buvo pažadėta ir kas turėtų įvykti toliau.
