Skip to main content

Nuo skambučio iki įžvalgos per minutes

Nuo neapdoroto garso iki patvirtintų kalbėtojų, turtingų transkripcijų ir veiksmingų ugdymo signalų – per minutes. Naudokite tiesiogiai su virtualiais numeriais arba įkelkite įrašus atskirai. Bet kuriuo atveju gaunate tas pačias įmonės lygio įžvalgas.

Du lankstūs keliai

Card icon

Tiesioginis skambučių stebėjimas su virtualiais numeriais

Sukurkite numerius kiekvienai kampanijai, kanalui ar komandai. Nukreipkite skambučius, pasisveikinkite su išmaniuoju TTS ir automatiškai fiksuokite kiekvieną sąveiką.

Kam tinka: Rinkodaros priskyrimui, kelių komandų operacijoms ir realaus laiko ugdymui.

Ką gausite: Šaltinio priskyrimą, skambučio metaduomenis, su tiesiogine transliacija suderinamas įžvalgas ir IG vaizdus visuose kanaluose.

Kas įtraukta:

  • check icon

    Momentinė numerių paskyra (vietiniai ir nemokami)

  • check icon

    Pasisveikinimai ir skambučių nukreipimas, kuriuos galite redaguoti bet kada

  • check icon

    Šaltinio stebėjimo ir priskyrimo skydeliai

  • check icon

    Pokalbių analitika ir QA vertinimas

  • check icon

    CRM/webhook sinchronizacija

Card icon

Įkelkite ir analizuokite bet kokį įrašą

Atsineškite įrašus iš bet kur – rinkiklių, PBX, skambučių centrų, mobiliųjų įrenginių ar susitikimų įrankių – ir analizuokite juos atskirai.

Kam tinka: Atitikties peržiūroms, istoriniams importams, tiekėjų įrašams, tyrimų projektams.

Ką gausite: Tą pačią transkripciją, biometriją ir vertinimą kaip tiesioginio stebėjimo – nekeičiant jūsų telefonijos.

Kas įtraukta:

  • check icon

    Vilkite ir paleiskite įkėlimus (MP3/WAV/MP4/FLAC iki 2GB)

  • check icon

    Skirtos įkėlimo kvotos kiekvienam planui

  • check icon

    98% transkripcijos tikslumas su skyryba ir laiko žymomis

  • check icon

    Biometrinis kalbėtojų ID ir sugrįžtančių skambinančiųjų sutapatinimas

  • check icon

    Eksportuojamos ataskaitos ir API prieiga

Išsamiai žingsnis po žingsnio

1

Prijunkite arba įkelkite

Prijunkite skambučius per virtualius numerius arba įkelkite failus momentinei, konteksto turtingai analizei.

Palaikomi formatai: MP3, WAV, MP4, FLAC
Failo dydžio riba: Iki 2GB vienam failui
Kalbos: Daugiakalbės transkripcijos ir TTS palaikymas
Saugumas: TLS 1.3 perduodant, AES‑256 saugant, RBAC ir audito žurnalai
how_it_works_page.sections.step_by_step.steps.step_1.title
2

DI transkripcija

Mūsų kelių etapų DI konvejeris pirmiausia naudoja pažangų ASR (automatinį kalbos atpažinimą), kad garsą su dideliu tikslumu paverstų tekstu. Antrinis diarizacijos modelis analizuoja garso bangas, kad kalbą suskaidytų pagal kalbėtoją, o NLP algoritmai tvarko esybių išgavimą ir skyrybos normalizavimą.

Ką pamatysite:

  • -

    Transkripcija eilutė po eilutės su laiko žymomis

  • -

    Paryškinti svarbūs terminai ir automatiškai išgautos esminės detalės (pvz., datos, kainos ar nuorodos)

  • -

    Patikimumo balai ir žodžio lygio laikas

  • -

    Automatinis kalbos aptikimas ir diarizacijos paruošimas

how_it_works_page.sections.step_by_step.steps.step_2.title
3

Analizė ir išgavimas

Generuojame 256 matmenų vektorinius embedding – kompaktiškas akustines signatūras – kiekvienam balso segmentui. Šie vektoriai indeksuojami vektorinėje duomenų bazėje (pgvector) ir lyginami naudojant kosinuso panašumą, kad būtų griežtai identifikuoti sugrįžtantys kalbėtojai per milijonus įrašų.

Galimybės:
Automatinė diarizacija: „Agentas“, „1 skambinantysis“, „2 skambinantysis“ pažymėti su segmentais
Sugrįžtančių skambinančiųjų sutapatinimas: 97%+ tipinis sugrįžtančiųjų sutapimo tikslumas esant geram garsui
Profilių kūrimas: Vieningos skambinančiųjų laiko juostos su ankstesnėmis transkripcijomis, pastabomis ir rezultatais
how_it_works_page.sections.step_by_step.steps.step_3.title
4

Kalbėtojų atpažinimas

Vykdome lygiagrečius analizės modelius: LLM pagrindu veikiantis vertintojas tikrina atitiktį pagal jūsų pasirinktinius kriterijus (Tikslai), o skirtas akustinis modelis analizuoja aukštį ir toną, kad aptiktų emocijas (8 klasės, įskaitant „piktas“, „neutralus“, „laimingas“). Rezultatai apibendrinami į struktūrizuotą JSON analitiką.

Iškart paruošti signalai:

  • -

    Emocijų ir nuotaikos tendencijos laikui bėgant

  • -

    Kalbos santykis, kalbėjimo tempas (žodžiai per minutę), tyla, kalbėjimas vienas per kitą, pertraukimų taškai

  • -

    Raktažodžių/prieštaravimų aptikimas ir ketinimų signalai

  • -

    Pasirinktiniai QA tikslai ir vertinimas su nešališkais, pakartojamais kriterijais

Ugdykite greičiau:

  • -

    Automatinės žymos rizikingiems skambučiams ar praleistiems žingsniams

  • -

    Peržiūrėtinų akimirkų grojaraščiai (pvz., „Prieštaravimų valdymas“, „Atitikties rizika“)

  • -

    Komandos skydeliai su balų tendencijomis ir tobulintinomis sritimis

how_it_works_page.sections.step_by_step.steps.step_4.title
5

Eksportas ir integracija

Perkelkite įžvalgas ten, kur vyksta darbas.

Eksportai vienu paspaudimu: PDF santraukos, CSV lentelės, JSON ir neapdorotos transkripcijos
Integracijos: HubSpot CRM sinchronizacija (perkelkite pastabas, rezultatus ir kitus žingsnius), Slack pranešimai, webhook ir REST API
Automatizavimas: Webhook ir REST API pasirinktinėms darbo eigoms
Valdysena: Eksportai gerbia vaidmenų leidimus ir duomenų užmaskavimo politikas
how_it_works_page.sections.step_by_step.steps.step_5.title

Kaip tai veikia – DUK

Ne. Įkėlimai suteikia tą pačią transkripciją, biometriją ir vertinimą nekeičiant jūsų telefonijos.

Garso kokybė, foninis triukšmas, kalbėtojų persidengimas ir srities naujumas. Pateikiame gaires, kaip optimizuoti fiksavimą.

Taip. Naudokite grupinį įkėlimą ir žymėjimą, kad iš senų duomenų sukurtumėte vieningus profilius.

Lyginame naujus embedding su ankstesniais ir vertiname panašumą. Sutapimai užregistruojami su patikimumu ir gali būti peržiūrėti.

Taip. Nustatykite saugojimą pagal projektą ir duomenų tipą, įskaitant transkripcijas, garsą ir embedding.

Skambučiai ir įkėlimo minutės apskaitomos pagal kvotą kiekvienam planui; viršijimai atitinka kainodaros puslapį.

Pradėkite per kelias minutes

Pradėkite nemokamą 14 dienų bandymą – nereikia kredito kortelės.

Pradėti nemokamą bandymąKalbėti su pardavimais