Skip to main content

Viskas, ko reikia norint suprasti kiekvieną skambutį

Nuo įrašo iki veiksmingų duomenų per kelias minutes

1

Record

Connect calls or upload files

2

Transcribe

AI transcription with speaker detection

3

Analyze

Goals, categories, data extraction

4

Act

Export, integrate, automate

Skambučių stebėjimas ir priskyrimas

Virtualių numerių paskyra, dinaminis numerio įterpimas, ataskaitos šaltinio lygiu, kampanijų priskyrimas.

Įkelkite bet kokį įrašą

Vilkite ir paleiskite garso failus, grupinis importas per FTP, visų formatų palaikymas

DI transkripcija

50+ kalbų, kalbėtojų diarizacija, laiko žymos kiekvienam segmentui, viso teksto paieška visuose įrašuose

Tikslų vertinimas ir QA

Apibrėžkite dvejetainius (išlaikyta/neišlaikyta) arba skalės kriterijus. DI įvertina kiekvieną skambutį su išsamiu pagrindimu. Palaiko filtravimą pagal skambučio kryptį.

Automatinis kategorizavimas

DI klasifikuoja skambučius į jūsų pasirinktines kategorijas su patikimumo procentais. Apibrėžkite kategorijų aprašymus ir pavyzdžius – DI išmoksta jūsų taksonomiją.

Struktūrizuotų duomenų išgavimas

DI automatiškai išgauna užsakymus, vietoves, telefono numerius, el. paštus ir pasirinktinius laukus iš kiekvieno skambučio. Prieiga per API arba skydelį.

Skambučių santraukos ir raktažodžiai

DI sugeneruota santrauka kiekvienam skambučiui – esminiai punktai, temos, veiksmai. Raktažodžių aptikimas konkrečioms frazėms sekti.

Atitikties pauzių aptikimas

Aptinka tylos tarpus, viršijančius jūsų sukonfigūruotą slenkstį. Žymi trūkstamus privalomus pranešimus. Slenksčio nustatymai kiekvienam projektui.

Kalbėtojų atpažinimas

Balso atspaudo sutapatinimas sugrįžtantiems skambinantiesiems. 256 matmenų embedding, aukštas tikslumas, nepriklauso nuo kalbos. Kuria vieningus skambinančiųjų profilius.

Integracijos ir automatizavimas

CRM sinchronizacija (šiandien HubSpot, Salesforce ir Pipedrive netrukus), webhook, Slack pranešimai, REST API. Paleiskite darbo eigas iš tikslų, kategorijų ar išgautų duomenų.

Analitikos skydelis

Filtruokite ir ieškokite visuose išgautuose duomenyse. Eksportuokite ataskaitas. Sekite tikslų išlaikymo rodiklius, kategorijų pasiskirstymą, komandos veiklą.

Išmaniosios balso žinutės (TTS)

Generuokite personalizuotas balso žinutes iš teksto. Keli balsai ir kalbos.