Sandoriai miršta tyloje
Potencialus klientas sako „skamba gerai“, bet jo balse girdėti abejonė. Neišgirdę skambučio sužinote po kelių savaičių, kai jis dingsta. Tada jau per vėlu ugdyti.
Jūsų CRM žino, kas nutiko. Mes žinome kodėl.
CRM duomenys rodo rezultatą – sandoris laimėtas ar prarastas. „IdentityCall“ atskleidžia, kas iš tikrųjų nutiko: dvejonę prieš „leiskite pagalvoti“, susijaudinimą, kai kaina suveikė, prieštaravimą, kuris nuolat žudo sandorius.
Pradėti nemokamą bandymąPaverskite kiekvieną skambutį ugdymo akimirka
Problema
Ko CRM duomenys negali jums pasakyti
Jūsų atstovai registruoja skambučius. Jie atnaujina etapus. Bet akimirkos, kurios lemia sandorių sėkmę, vyksta pokalbyje – ir jos nematomos jūsų srauto ataskaitose.
Ugdymas – spėliojimo žaidimas
Peržiūrite kelis skambučius vienam atstovui per mėnesį. Pagaunate dalį ugdytinų akimirkų. Modeliai išryškėja lėtai – jei apskritai juos pastebite.
Kiekvienas potencialus klientas pradeda iš naujo
Šiltas potencialus klientas paskambina iš kito numerio. Jūsų atstovas elgiasi su juo kaip su šaltu skambučiu. Jūsų sukurti santykiai? Grįžta į nulį.
Emocijų analitika
Išgirskite tai, ko žodžiai nepasako
Emocijų aptikimas iškelia svarbias akimirkas – dvejonę prieš prieštaravimą, susijaudinimą, kai vertė suveikia, nusivylimą, signalizuojantį apie rizikingą sandorį. Peržiūrėkite skambučius, kuriems reikia dėmesio, praleiskite tuos, kuriems nereikia.
Ugdymo pritaikymas
Flag calls where prospects showed interest but reps missed the signal. Coach reps to recognize and act on buying moments.
Tikslais grįstas vertinimas
Matuokite, kaip atrodo puiku
Apibrėžkite, ką daro jūsų geriausi atstovai – ir pamatykite, kas tai daro. Automatinis vertinimas įvertina kiekvieną skambutį pagal jūsų žaidimų knygą, iškeldamas įgūdžių spragas, kol jos nekainavo sandorių.
Ugdymo pritaikymas
Track discovery, pricing, and next-step behaviors on every call so coaching targets the right skill gaps.
Sugrįžtančių potencialių klientų atpažinimas
Žinokite, kai potencialūs klientai grįžta
Kalbėtojų atpažinimas identifikuoja sugrįžtančius potencialius klientus pagal jų balsą – nepriklausomai nuo to, kokiu numeriu jie skambina. Kiekviena sąveika susiejama su vienu profiliu, todėl jūsų atstovai niekada nepradeda šaltai su tuo, kas jau šiltas.
Ugdymo pritaikymas
Recognize which reps turn callbacks into conversions - and which ones reset the relationship every time.
Score every sales call against custom rubrics - did the rep qualify the budget? Mention the product? Handle objections?
Rezultatai, kuriuos matuoja pardavimų vadovai
„IdentityCall“ paverčia skambučių duomenis ugdymo analitika – kad jūsų komanda tobulėtų greičiau, o sandoriai užsibaigtų anksčiau.
Atstovo įsibėgėjimo laikas
Nauji darbuotojai kvotą pasiekia anksčiau su tiksliniu ugdymu
Greitesnis įsibėgėjimas
Prieštaravimų valdymas
Atstovai, peržiūrintys pažymėtus skambučius, patobulėja per 30 dienų
Geresnis valdymas
Rizikingų sandorių aptikimas
Pastebėkite atšąlančius sandorius, kol jie nedingo
Ankstesni signalai
Vadovo ugdymo laikas
Sutelkite dėmesį į skambučius, kuriems reikia dėmesio, praleiskite kitus
Didesnė aprėptis
Nuo skambučių iki ugdymo per minutes
1
Prijunkite
Integruokite su savo rinkikliu, telefono sistema ar CRM. HubSpot sinchronizacija yra natūrali; įrašai ateina iš bet kurios sistemos per API, SFTP ar webhook.
2
Apibrėžkite
Nustatykite savo vertinimo tikslus – elgesį, kurį demonstruoja jūsų geriausi atstovai. Padėsime jums paversti žaidimų knygą išmatuojamais kriterijais.
3
Ugdykite
Kiekvienas skambutis transkribuojamas, įvertinamas ir analizuojamas. Skirkite laiką tiksliniam ugdymui, o ne pavyzdžių paieškai.
Nustokite spėlioti. Pradėkite ugdyti.
Pamatykite, kuriems skambučiams reikia jūsų dėmesio, kuriems atstovams reikia pagalbos ir kurie sandoriai rizikingi – kol dar ne per vėlu.
