Kur kas mažiau rankinio QA, visiškai automatizuota
Sutaupykite valandas rankinio QA kas savaitę, be šališkumo.
Istorijos kabliukas
Šališkas rankinis QA kuria nenuoseklumą ir perdegimą.
DI objektyviai taiko pasirinktinius kriterijus 100% skambučių. Proaktyvus ugdymas be pastangų kelia komandas.
Kaip tai veikia?
1
Nustatykite kriterijus
Atitiktis / scenarijai pasirinktinai.
2
Vertinkite visus skambučius
Momentinis DI vertinimas.
3
Realaus laiko įspėjimai
Problemų žymos.
4
Tendencijų skydeliai
Veiklos rodikliai.
5
Etalonas ir tobulėjimas
Agentų palyginimai.
Pagrindinė nauda
80% mažiau laiko
Amžiams panaikinkite rankinį darbą.
Pasirinktinės taisyklės
Pritaikyta kiekvienai komandai.
Be šališkumo
Grynas DI teisingumas.
Proaktyvūs įspėjimai
Užkirskite kelią problemoms.
Begalinis mastelis
1000+ skambučių per dieną.
IG (ROI) skaičiuoklė
Įveskite komandos dydį, valandinę QA kainą ir dabartinį imties dydį; modeliuojame santaupas vertinant 100% skambučių su daug mažiau rankinių pastangų. Didesnės komandos gali modeliuoti reikšmingas mėnesio santaupas plius pajamų augimą dėl greitesnių ugdymo ciklų. Tendencijų vaizdai padeda įvertinti klientų praradimo mažinimą ir atitikties rizikos išvengimą.
Tikslų ir QA vertinimo DUK
Žinoma. Kurkite neribotai pasirinktinių vertinimo kortelių, atitinkančių jūsų scenarijus ir atitikties taisykles.
Taip – realaus laiko el. pašto / Slack įspėjimai suveikia, kai nepasiekiami slenksčiai.
Galite atgaline data įvertinti istorinius įrašus, kad nuo pirmos dienos nustatytumėte bazinę liniją.
Komandos paprastai įvertina 100% skambučių su daug mažiau rankinių pastangų.
Pradėkite per kelias minutes
Pradėkite nemokamą 14 dienų bandymą – nereikia kredito kortelės.
