Greitai raskite atsakymus

Kiek laiko trunka įrašo apdorojimas?

Dauguma įrašų transkribuojami ir analizuojami per 1–2 minutes. Balso biometrijos išgavimas ir kalbėtojų identifikavimas prideda tik kelias sekundes. Apdorojimui pasibaigus gausite pranešimą.

Kokios kalbos palaikomos transkripcijai?

Palaikome transkripciją 50+ kalbų, įskaitant anglų, ispanų, vokiečių, prancūzų, portugalų, mandarinų, japonų ir arabų. Balso biometrija veikia nepriklausomai nuo kalbos – ji analizuoja akustinius modelius, o ne žodžius.

Ar man reikia specialios aparatinės ar programinės įrangos, kad naudočiau „IdentityCall“?

Ne. „IdentityCall“ yra visiškai debesyje. Įkelkite įrašus per mūsų žiniatinklio sąsają, API ar integracijas. Tiesioginei skambučių analizei prisijungiame prie jūsų esamos telefono sistemos – nereikia jokios naujos įrangos.

Kokia mažiausia garso trukmė reikalinga analizei?

Transkripcija veikia su bet kokia trukme. Balso biometrijai reikia bent 3 sekundžių aiškios kalbos, kad būtų sukurtas patikimas balso atspaudas. Ilgesni pavyzdžiai pagerina tikslumą.

Koks kalbėtojų atpažinimo tikslumo rodiklis?

„IdentityCall“ pasiekia 97%+ atpažinimo tikslumą realiomis skambučių sąlygomis. Tikslumas priklauso nuo garso kokybės ir registravimo pavyzdžio ilgio – švaresnis garsas ir ilgesni pradiniai pavyzdžiai pagerina rezultatus.

Kaip tvarkote skambučius su keliais kalbėtojais?

Mūsų sistema automatiškai aptinka ir atskiria atskirus kalbėtojus įraše. Kiekvieno kalbėtojo segmentas analizuojamas nepriklausomai, todėl galime identifikuoti žinomus kalbėtojus ir pažymėti nežinomus balsus – net kai žmonės kalba vienas per kitą.

Ar balso biometriją galima apgauti balso įrašais ar DI sugeneruotais balsais?

Balso biometrija analizuoja tiesiogines akustines savybes, kurias sunku tobulai atkartoti. Nors nė viena sistema nėra atspari sudėtingoms atakoms, įrašytas atkūrimas ir dabartiniai DI balso klonai paprastai neturi natūralių mikro variacijų, būdingų tiesioginei kalbai. Toliau tobuliname sintetinių balsų aptikimą.

Ar akcentas ar kalba veikia balso atpažinimo tikslumą?

Ne. Balso biometrija analizuoja, kaip kažkas kalba – fizines balso savybes – o ne tai, ką jie sako ar kokią kalbą vartoja. Kalbėtojas bus atpažintas nesvarbu, ar jis kalba angliškai, ispaniškai, ar keičia kalbas.

Koks kalbėtojų atpažinimo tikslumo rodiklis?

„IdentityCall“ pasiekia 97%+ atpažinimo tikslumą realiomis skambučių sąlygomis. Tikslumas priklauso nuo garso kokybės ir registravimo pavyzdžio ilgio – švaresnis garsas ir ilgesni pradiniai pavyzdžiai pagerina rezultatus.

Kaip tvarkote skambučius su keliais kalbėtojais?

Mūsų sistema automatiškai aptinka ir atskiria atskirus kalbėtojus įraše. Kiekvieno kalbėtojo segmentas analizuojamas nepriklausomai, todėl galime identifikuoti žinomus kalbėtojus ir pažymėti nežinomus balsus – net kai žmonės kalba vienas per kitą.

Ar balso biometriją galima apgauti balso įrašais ar DI sugeneruotais balsais?

Balso biometrija analizuoja tiesiogines akustines savybes, kurias sunku tobulai atkartoti. Nors nė viena sistema nėra atspari sudėtingoms atakoms, įrašytas atkūrimas ir dabartiniai DI balso klonai paprastai neturi natūralių mikro variacijų, būdingų tiesioginei kalbai. Toliau tobuliname sintetinių balsų aptikimą.

Ar akcentas ar kalba veikia balso atpažinimo tikslumą?

Ne. Balso biometrija analizuoja, kaip kažkas kalba – fizines balso savybes – o ne tai, ką jie sako ar kokią kalbą vartoja. Kalbėtojas bus atpažintas nesvarbu, ar jis kalba angliškai, ispaniškai, ar keičia kalbas.

Kokios integracijos prieinamos?

Siūlome natūralią HubSpot integraciją ir Slack pranešimus, o Salesforce ir Pipedrive netrukus. Įrašai gali ateiti per API, SFTP ar webhook iš bet kurios telefono sistemos. Mūsų REST API leidžia pasirinktines integracijas, o webhook realiu laiku praneša jūsų programoms, kai baigiamos transkripcijos ar identifikuojami kalbėtojai.

Kaip veikia kainodara?

Kaina grindžiama per mėnesį apdorotomis garso minutėmis. Visi planai apima transkripciją, balso biometriją ir kalbėtojų identifikavimą – be funkcijų ribojimo. Didelio naudojimo klientams taikomos apimties nuolaidos. Dabartinius planus rasite kainodaros puslapyje arba susisiekite su pardavimų komanda dėl Enterprise pasiūlymų.

Ar yra nemokamas bandymas?

Taip. Pradėkite nemokamą bandymą be kredito kortelės. Gausite visą prieigą prie visų funkcijų, įskaitant balso biometriją ir kalbėtojų identifikavimą. Įkelkite savo įrašus, kad patikrintumėte tikslumą su tikrais skambučių duomenimis.

Ar galiu eksportuoti savo duomenis?

Taip. Eksportuokite transkripcijas, kalbėtojų profilius ir analitiką standartiniais formatais (JSON, CSV). Balso embedding galima eksportuoti naudoti jūsų pačių sistemose. Niekada neužrakiname jūsų duomenų – išlaikote visišką nuosavybę ir perkeliamumą.