O identificador de chamadas pode ser falsificado
O identificador de chamadas pode ser falsificado em segundos. Não pode confiar no número que vê.
Extra opcional
Saiba quem está realmente na linha
O reconhecimento de locutor cria impressões acústicas únicas a partir da forma como as pessoas falam — e não do que dizem. Adicione-o à sua plataforma IdentityCall para reconhecer quem volta a ligar, criar perfis unificados e detetar fraude.
Começar avaliação gratuita97%+ de precisão de reconhecimento
O problema
O identificador de chamadas nunca foi feito para a identidade
Os sistemas telefónicos tradicionais identificam dispositivos, não pessoas. Isto cria pontos cegos que custam às empresas tempo, dinheiro e segurança.
As pessoas usam vários telefones
Uma pessoa usa o telefone do trabalho, o telefone pessoal, o fixo. O seu CRM vê três desconhecidos.
Cada chamada começa do zero
Ligou na semana passada? No mês passado? Sem notas manuais, cada chamada começa do zero.
A sua voz é a sua identidade
Cada voz tem características únicas - altura tonal, tom, cadência, ressonância, micropausas. A biometria de voz analisa estes traços para criar uma impressão matemática que identifica o locutor, independentemente do telefone a partir do qual liga.
1
Captar
O áudio é analisado durante a chamada. Não é preciso hardware especial - funciona com qualquer sistema telefónico.
2
Extrair
A nossa IA extrai 256 características acústicas da voz, criando um embedding compacto (uma impressão numérica).
3
Corresponder
O embedding é comparado com os perfis conhecidos por semelhança vetorial. As correspondências devolvem-se em milissegundos.
Autenticação
Embeddings de voz de 256 dimensões.
Precisão
97%+ de precisão de reconhecimento em condições reais.
Áudio mínimo
Funciona com apenas 3 segundos de fala.
Suporte de idiomas
Independente do idioma e do sotaque - analisa como fala, não o que diz.
Casos de uso
Os sistemas telefónicos tradicionais identificam dispositivos, não pessoas. Isto cria pontos cegos que custam às empresas tempo, dinheiro e segurança.
Contact centers
Reconheça quem volta a ligar sempre
Problema
Os agentes não conhecem quem liga
Solução
Reconhecimento instantâneo
Benefício-chave
Reduzir o tempo de atendimento
Cobranças
Verifique que está a falar com a pessoa certa
Problema
A verificação de identidade desperdiça tempo
Solução
Verificação de voz passiva
Benefício-chave
Conformidade + eficiência
Deteção de fraude
Apanhe reincidentes através de várias identidades
Problema
Deteção da mesma voz
Solução
Deteção da mesma voz
Benefício-chave
Prevenir a fraude repetida
Concebido para a privacidade desde a base
A biometria de voz levanta uma questão justa: o que acontece aos meus dados de voz? A IdentityCall foi concebida com a privacidade como princípio central, não como um acréscimo tardio. Mantém-se no controlo.
Sem gravações armazenadas
Controla se o áudio é retido. Ative o modo só de embedding e extraímos a impressão vocal em tempo real, descartando depois o áudio por completo. Nada para vazar, nada para intimar judicialmente.
Impossível recriar a voz
Um embedding de voz é uma assinatura matemática de 256 números. Capta padrões - não som. Não há forma de reverter a voz original ou usá-la para clonagem. É uma transformação de sentido único.
Sem risco de clonagem
Ao contrário do áudio armazenado, os embeddings não podem ser fornecidos a geradores de voz por IA. As vozes dos seus clientes continuam a ser só deles.
Pronto para a conformidade
Concebido para apoiar o RGPD, a CCPA e regulamentos específicos do setor. Os embeddings podem ser eliminados a pedido - verdadeira portabilidade de dados e direito ao apagamento.
Adicione o reconhecimento de locutor à sua plataforma
Comece a sua avaliação gratuita de 14 dias - sem necessidade de cartão de crédito.
