Tudo o que precisa para compreender cada chamada

Aprovisione números virtuais, inserção dinâmica de números, relatórios ao nível da origem, atribuição de campanhas.

Ficheiros de áudio por arrastar e largar, importação em lote via FTP, suporte para todos os formatos

Defina rubricas binárias (aprovado/reprovado) ou por escala. A IA avalia cada chamada com fundamentação detalhada. Suporta a filtragem por direção da chamada.

A IA classifica as chamadas nas suas categorias personalizadas com percentagens de confiança. Defina descrições e exemplos de categorias - a IA aprende a sua taxonomia.

A IA extrai encomendas, localizações, números de telefone, emails e campos personalizados de cada chamada automaticamente. Acesso via API ou painel.

Resumo gerado por IA por chamada - pontos-chave, tópicos, ações a realizar. Deteção de palavras-chave para acompanhar frases específicas.

Deteta intervalos de silêncio acima do limiar que configurou. Assinala avisos obrigatórios em falta. Definições de limiar por projeto.

Correspondência de impressão vocal para quem volta a ligar. Embeddings de 256 dimensões, elevada precisão, independente do idioma. Cria perfis unificados de quem liga.

Sincronização de CRM (HubSpot hoje, Salesforce e Pipedrive em breve), webhooks, notificações no Slack, API REST. Acione fluxos de trabalho a partir de objetivos, categorias ou dados extraídos.

Filtre e pesquise em todos os dados extraídos. Exporte relatórios. Acompanhe as taxas de aprovação de objetivos, as distribuições de categorias e o desempenho da equipa.