Saiba quem, o quê e porquê
ID multicanal fiável que aumenta os upsells.
Gancho da história
Os canais isolados deixam os agentes às cegas quanto ao histórico do cliente.
A biometria unifica perfis entre telefone/email/chat de imediato. A personalização profunda gera fidelização e receita.
Como funciona?
1
Captura de áudio
Chamadas/uploads.
2
Diarização biométrica
Correspondência de locutor.
3
Unifique canais
Ligue interações.
4
Detete emoções
Revele a intenção.
5
Perfis 360°
Envio para o CRM.
Principais benefícios
ID de 97%+
Precisão sem depender do número.
Fechos 25% mais rápidos
Insights de necessidades.
Personalização em escala
Pronta para Enterprise.
Multicanal
Destruidor de silos.
Seguro para o RGPD
Dados anonimizados.
Calculadora de ROI
Acrescente os seus canais (telefone, chat, email, etc.), o valor médio de encomenda e as taxas de upsell; a ferramenta estima o aumento a partir de um ID multicanal fiável e da deteção de intenção. As equipas veem muitas vezes taxas de upsell mais elevadas quando os agentes têm o contexto completo no início de uma chamada. O modelo separa a receita nova da recuperada para uma atribuição clara.
Perguntas frequentes sobre inteligência conversacional
Sim - unifica a identidade e a intenção entre canais para que os agentes comecem com o contexto completo.
São anonimizados e cumprem o RGPD por conceção.
Sincroniza com o HubSpot para que os agentes não tenham de copiar e colar notas. O suporte para Salesforce e Pipedrive chega em breve.
Não - pode executar isto em paralelo com a sua configuração atual sem renumeração.
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