Voz para texto (ASR)
Converter áudio falado em texto escrito, também chamado reconhecimento automático de fala.
A conversão de voz para texto, também chamada reconhecimento automático de fala ou ASR, é a tecnologia que converte áudio falado em texto escrito. É a base da transcrição de chamadas: antes de uma chamada poder ser pesquisada, pontuada ou analisada, as palavras têm de ser transformadas em texto.
A qualidade varia consoante as condições do áudio, os sotaques e o idioma. Na inteligência de chamadas, a conversão de voz para texto é o passo de entrada; o valor vem do que se faz depois com a transcrição, como a pontuação, a categorização e a extração.
