L’identification de l’appelant peut être falsifiée
L’identification de l’appelant peut être falsifiée en quelques secondes. Vous ne pouvez pas vous fier au numéro affiché.
Option supplémentaire
Sachez qui est vraiment au bout du fil
La reconnaissance de locuteur crée des empreintes acoustiques uniques à partir de la façon dont les gens parlent — non de ce qu’ils disent. Ajoutez-la à votre plateforme IdentityCall pour reconnaître les appelants récurrents, construire des profils unifiés et détecter la fraude.
Démarrer l’essai gratuit97%+ de précision de reconnaissance
Le problème
L’identification de l’appelant n’a jamais été pensée pour l’identité
Les systèmes téléphoniques traditionnels identifient des appareils, pas des personnes. Cela crée des angles morts qui coûtent aux entreprises du temps, de l’argent et de la sécurité.
Les gens utilisent plusieurs téléphones
Une même personne utilise un téléphone professionnel, personnel, un fixe. Votre CRM voit trois inconnus.
Chaque appel repart de zéro
Appelé la semaine dernière ? Le mois dernier ? Sans notes manuelles, chaque appel repart de zéro.
Votre voix est votre identité
Chaque voix a des caractéristiques uniques - hauteur, timbre, cadence, résonance, micro-pauses. La biométrie vocale analyse ces traits pour créer une empreinte mathématique qui identifie le locuteur, quel que soit le téléphone depuis lequel il appelle.
1
Capture
L’audio est analysé pendant l’appel. Aucun matériel spécial requis - fonctionne avec n’importe quel système téléphonique.
2
Extraction
Notre IA extrait 256 caractéristiques acoustiques de la voix et crée un embedding compact (une empreinte numérique).
3
Correspondance
L’embedding est comparé aux profils connus par similarité vectorielle. Les correspondances reviennent en quelques millisecondes.
Authentification
Embeddings vocaux de 256 dimensions.
Précision
97%+ de précision de reconnaissance en conditions réelles.
Audio minimum
Fonctionne avec seulement 3 secondes de parole.
Prise en charge des langues
Indépendante de la langue et de l’accent - analyse comment vous parlez, pas ce que vous dites.
Cas d’usage
Les systèmes téléphoniques traditionnels identifient des appareils, pas des personnes. Cela crée des angles morts qui coûtent aux entreprises du temps, de l’argent et de la sécurité.
Contact centers
Reconnaissez chaque appelant récurrent
Problème
Les agents ne connaissent pas les appelants
Solution
Reconnaissance instantanée
Bénéfice clé
Réduisez le temps de traitement
Recouvrement
Vérifiez que vous parlez à la bonne personne
Problème
La vérification d’identité fait perdre du temps
Solution
Vérification vocale passive
Bénéfice clé
Conformité + efficacité
Détection de fraude
Attrapez les récidivistes à travers les identités
Problème
Détection de la même voix
Solution
Détection de la même voix
Bénéfice clé
Prévenez la fraude récidivante
Conçu pour la confidentialité dès la conception
La biométrie vocale soulève une question légitime : qu’advient-il de mes données vocales ? IdentityCall a été conçu avec la confidentialité comme principe central, non comme un ajout tardif. Vous gardez le contrôle.
Aucun enregistrement stocké
Vous décidez si l’audio est conservé. Activez le mode empreinte seule et nous extrayons l’empreinte vocale en temps réel, puis supprimons entièrement l’audio. Rien à divulguer, rien à assigner en justice.
Impossible de recréer la voix
Un embedding vocal est une signature mathématique de 256 nombres. Il capture des schémas - pas du son. Il n’y a aucun moyen de reconstituer la voix d’origine ni de l’utiliser pour du clonage. C’est une transformation à sens unique.
Aucun risque de clonage
Contrairement à l’audio stocké, les embeddings ne peuvent pas alimenter des générateurs de voix IA. Les voix de vos clients restent les leurs, à eux seuls.
Prêt pour la conformité
Conçu pour respecter le RGPD, le CCPA et les réglementations propres à chaque secteur. Les embeddings peuvent être supprimés sur demande - véritable portabilité des données et droit à l’effacement.
Ajoutez la reconnaissance de locuteur à votre plateforme
Démarrez votre essai gratuit de 14 jours - sans carte de crédit.
