Provisionnez des numéros, mesurez le ROI, alimentez les plateformes publicitaires
Démarrer l’essai gratuitUn client appelle depuis votre site web, convertit hors ligne, mais votre analytique affiche un ROI nul. Vous continuez de dépenser sur des canaux peu performants pendant que les gagnants sont coupés.
100 appels cette semaine, 3 conversions. Mais lesquels 3 ? Sans savoir quels appels concluent réellement, vous ne pouvez pas optimiser pour la qualité plutôt que le volume.
Le client voit une annonce Google, visite le site web, appelle la semaine suivante depuis un autre numéro. Votre suivi affiche deux leads distincts. Le vrai parcours client ? Totalement invisible.
Une configuration simple qui transforme chaque appel en données de performance mesurables—de bout en bout.
Provisionnez des numéros
Créez des numéros locaux ou gratuits pour des campagnes, canaux, lieux ou pages de destination. Activez le suivi en quelques minutes - sans changement compliqué de système téléphonique.
Acheminez et enregistrez
Acheminez les appels vers la bonne équipe, le bon lieu ou le bon agent selon des règles métier. Enregistrez les appels en option pour le QA et la conformité (vous contrôlez ce qui est activé).
Analysez et attribuez
Identifiez la source qui a généré l’appel (campagne, mot-clé, page de destination, référent). Puis enrichissez l’appel avec la transcription, les signaux d’intention et les résultats de conversion.
Bouclez la boucle
Renvoyez les événements de conversion aux plateformes publicitaires, mettez à jour votre CRM et rapportez le ROI par canal - pour que chaque dollar rende des comptes.
Tout ce qu’il faut pour suivre, attribuer et optimiser les leads téléphoniques sur tous les canaux.
Insertion dynamique de numéros
Affichez le bon numéro de suivi pour chaque visiteur selon la source, la campagne, le mot-clé ou la page de destination - pour attribuer les appels en toute confiance.
Rapports par source
Consultez les performances par canal, campagne, groupe d’annonces, mot-clé, page de destination et localisation. Comparez le coût par lead et le coût par appel qualifié.
Suivi des conversions
Définissez ce que signifie une 'conversion' (durée, résultats, mots-clés, étiquettes, dispositions) et suivez-la de façon cohérente sur toutes les campagnes.
Intégration CRM
Créez ou associez automatiquement des leads, joignez les détails d’appel et resynchronisez les résultats vers votre CRM - pour que pipeline et revenus se rattachent au marketing.
Attribution multicanal
Suivez les appels issus de la recherche, du social payant, du display, de l’email, des QR codes, des annonces hors ligne et plus. Gardez des rapports cohérents sur tous les canaux que vous exploitez.
Enregistrement et transcription
Enregistrez (en option) et transcrivez les appels pour le coaching, la conformité et les insights. Transformez les conversations en données consultables - sans prise de notes manuelle.
Les appels ne sont pas seulement « comptés ». Ils sont transformés en données structurées que vous pouvez utiliser pour le reporting, le routage et l’optimisation.
Notes d’objectifs
Mesurez la qualité des leads et la probabilité de conversion à l’aide d’objectifs définis par votre entreprise (p. ex. rendez-vous pris, opportunité qualifiée, cas de support résolu).
Catégories
Étiquetez automatiquement les appels par intention et résultat (demande commerciale, client existant, problème de facturation, mauvais numéro, spam, etc.) pour séparer le signal du bruit.
Données structurées
Extrayez les champs clés qui vous importent - comme le type de service, le lieu, l’urgence, la fourchette de budget, la date de rendez-vous et les actions de suivi - pour que les équipes ne perdent aucun détail.
Résumé
Un récapitulatif d’appel clair et facile à parcourir auquel votre équipe peut se fier - ce qui s’est passé, ce qui a été promis et ce qui doit suivre.
