Calculez le ROI de votre intelligence des appels
Voyez combien vous pourriez économiser en passant de la revue QA manuelle à l’analyse automatisée
Calculez combien vous pouvez économiser avec l’analyse automatisée des appels
Sélectionnez la taille de votre entreprise
Appels par mois
Durée moyenne d’un appel (minutes)
Analystes QA dans l’équipe
Actuellement revus
8%
Quel pourcentage d’appels votre équipe revoit-elle manuellement aujourd’hui ?
Taux horaire de l’analyste
$
Coût complet, avantages inclus
Vos économies mensuelles
$22,600
Revue QA manuelle
1,000 hours × $28/hour
$28,000
/mois
Pour revoir les 5,000 appels
IdentityCall
30,000 min × $0.18/min
$5,400
/mois
100% des appels analysés automatiquement
Comment nous avons calculé cela
Nos hypothèses :
- Cadence de revue manuelle : 5 appels par heure (écoute, notation et documentation comprises)
- Coût d’IdentityCall : $0.18 par minute d’audio analysée
- Heures de travail calculées au taux horaire que vous indiquez
- La comparaison à 100% de couverture suppose que tous les appels sont revus/analysés
La formule :
- Coût manuel = (Total des appels ÷ 5 appels/heure) × Taux horaire
- Coût d’IdentityCall = Total des minutes (appels × durée moyenne) × $0.18
- Vos économies = Coût manuel − Coût d’IdentityCall
