Sachez qui, quoi, pourquoi
Une identification multicanal fiable qui augmente les ventes additionnelles.
Accroche de l’histoire
Des canaux cloisonnés laissent les agents aveugles à l’historique du client.
La biométrie unifie les profils entre téléphone/email/chat en un instant. Une personnalisation poussée renforce la fidélité et les revenus.
Comment ça marche ?
1
Capture audio
Appels/imports.
2
Diarisation biométrique
Correspondance de locuteurs.
3
Unification des canaux
Reliez les interactions.
4
Détection d’émotion
Révèle l’intention.
5
Profils à 360°
Envoi vers le CRM.
Bénéfices clés
97%+ d’identification
Précision sans dépendre du numéro.
Clôtures 25% plus rapides
Insights sur les besoins.
Personnalisation à l’échelle
Prêt pour l’entreprise.
Multicanal
Destructeur de silos.
Conforme au RGPD
Données anonymisées.
Calculateur de ROI
Ajoutez vos canaux (téléphone, chat, email, etc.), la valeur moyenne des commandes et les taux de vente additionnelle ; l’outil estime le gain d’une identification multicanal fiable et de la détection d’intention. Les équipes constatent souvent des taux de vente additionnelle plus élevés lorsque les agents disposent de tout le contexte dès le début de l’appel. Le modèle distingue les revenus nouveaux des revenus récupérés pour une attribution claire.
FAQ sur l’intelligence conversationnelle
Oui - cela unifie l’identité et l’intention entre les canaux pour que les agents démarrent avec tout le contexte.
Elles sont anonymisées et conformes au RGPD dès la conception.
Il se synchronise avec HubSpot pour que les commerciaux n’aient pas à copier-coller les notes. La prise en charge de Salesforce et Pipedrive arrive bientôt.
Non - vous pouvez l’utiliser en parallèle de votre configuration actuelle sans renumérotation.
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