Bien moins de QA manuel, totalement automatisé
Gagnez des heures de QA manuel chaque semaine, sans biais.
Accroche de l’histoire
Un QA manuel et biaisé crée des incohérences et de l’épuisement.
L’IA applique des grilles d’évaluation personnalisées à 100% des appels, en toute objectivité. Le coaching proactif fait progresser les équipes sans effort.
Comment ça marche ?
1
Définissez des grilles
Conformité/scripts personnalisés.
2
Notez tous les appels
Évaluation IA instantanée.
3
Alertes en temps réel
Signalement des problèmes.
4
Tableaux de tendances
Vues de performance.
5
Comparez et progressez
Comparaisons entre agents.
Bénéfices clés
80% de temps en moins
Éliminez le manuel pour toujours.
Règles personnalisées
Sur mesure pour chaque équipe.
Sans biais
L’équité pure de l’IA.
Alertes proactives
Prévenez les problèmes.
Échelle infinie
1000+ appels/jour.
Calculateur de ROI
Indiquez la taille de l’équipe, le coût horaire du QA et votre taux d’échantillonnage actuel ; nous modélisons les économies liées à la notation de 100% des appels avec beaucoup moins d’effort manuel. Les grandes équipes peuvent modéliser des économies mensuelles importantes, plus un surcroît de revenus grâce à des cycles de coaching plus rapides. Les vues de tendances aident à quantifier la réduction de l’attrition et le risque de conformité évité.
FAQ sur les objectifs et la notation QA
Absolument. Créez un nombre illimité de fiches d’évaluation personnalisées pour correspondre à vos scripts et à vos règles de conformité.
Oui - des alertes email/Slack en temps réel se déclenchent lorsque les seuils ne sont pas atteints.
Vous pouvez noter rétroactivement d’anciens enregistrements pour établir une base de référence dès le premier jour.
Les équipes notent généralement 100% des appels avec beaucoup moins d’effort manuel.
Démarrez en quelques minutes
Démarrez votre essai gratuit de 14 jours - sans carte de crédit.
