Extraction de données structurées
Extraire d’une conversation des champs typés et validés à utiliser dans d’autres systèmes.
L’extraction de données structurées transforme le contenu libre d’un appel en champs typés et validés, par exemple un numéro de commande, un budget, un horaire de rappel ou un motif d’appel. Au lieu d’un paragraphe de notes, vous obtenez des données propres que votre CRM et vos outils de reporting peuvent utiliser directement.
Lorsque l’extraction s’exécute automatiquement sur chaque appel et se synchronise avec des systèmes comme HubSpot, elle supprime la saisie manuelle des données et rend le contenu des appels interrogeable aux côtés du reste des données de votre entreprise.
