Pedido de acesso do titular dos dados (DSAR)

Um pedido de acesso do titular dos dados, ou DSAR, é um pedido feito ao abrigo de leis de privacidade como o RGPD para obter os dados pessoais que uma organização detém sobre uma pessoa e, nalguns casos, para que esses dados sejam eliminados. As gravações de chamadas podem conter dados pessoais, pelo que se enquadram no âmbito.

Responder bem implica conseguir encontrar rapidamente todas as chamadas associadas a uma pessoa e agir em conformidade, o que depende de uma boa pesquisa, de uma indexação que reconheça o locutor e de um registo de auditoria claro.