Masquage des données (redaction)
Supprimer ou masquer les informations sensibles d’une transcription ou d’un enregistrement.
Le masquage des données, ou redaction, est la suppression ou le masquage d’informations sensibles, comme des numéros de carte, des identifiants ou d’autres données personnelles, dans une transcription ou un enregistrement. Il permet aux équipes de conserver et d’analyser les appels tout en limitant l’exposition des détails les plus sensibles.
Le masquage sert les objectifs de confidentialité et de conformité : il réduit ce qui est stocké en clair, aide à répondre aux attentes de minimisation des données et diminue le risque si des enregistrements sont un jour consultés par la mauvaise personne.
